TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI WWW.LAGUNA-TOUR.RO
Acest
document se refera la conditiile in care poate fi utilizat website-ul www.laguna-tour.ro
Accesand sau utilizand website-ul www.laguna-tour.ro, sunteti de acord cu
termenii si conditiile de mai jos. Acest website este detinut si administrat de
LAGUNA TOUR S.R.L.
Drepturile
utilizatorului
Utilizatorul
site-ului www.laguna-tour.ro are dreptul sa vizualizeze site-ul pe monitorul
calculatorului, sa tipareasca parti ale continutului site-ului pe suport de
hartie si sa salveze pagini in format electronic, doar in scopuri personale,
non-comerciale.
Continutul
site-ului este proprietatea Laguna Tour S.R.L. si nu poate fi folosit / preluat
de catre terti decat cu acordul scris al societatii.
Obligatiile
utilizatorului site-ului www.laguna-tour.ro
Sunteti de
acord sa respectati urmatoarele obligatii, incluzand (fara a se limita):
Utilizatorul
site-ului www.laguna-tour.ro nu are dreptul sa foloseasca (in forma existenta
sau modificata) in scop comercial continutul site-ului.
Utilizatorul site-ului www.laguna-tour.ro nu are dreptul sa inlature
notificarea despre drepturile de autor si/sau marca inregistrata de pe copiile
continutului. Copiile vor fi facute doar conform termenilor de utilizare.
Utilizatorul site-ului www.laguna-tour.ro nu are dreptul de a crea baze de date
sau manuale prin descarcarea pagina cu pagina a continutului site-ului.
Solicitarile
privind republicarea sau redistribuirea de continut vor fi adresate catre Laguna
Tour Turism SRL la adresa office@laguna-tour.ro.
Conditiile
generale de rezervare si achizitionare de servicii pe site-ul www.laguna-tour.ro
Orice
rezervare efectuata pe site va fi considerata drept intentia dvs. de a
achizitiona un anumit produs sau serviciu turistic. Daca cererea / rezervarea
dvs. este conforma, va fi acceptata, si veti primi un e-mail de confirmare
tranzactional din partea Laguna Tour SRL. Contractul de comercializare a
pachetelor de servicii turistice si documentele de calatorie va vor fi
transmise de catre consultantii de vanzari ai societatii.
Toate
serviciile turistice afisate pe site pot fi rezervate automat sau la cerere, in
functie de disponibilitatea partenerilor nostri (hotelieri si / sau operatori
transport persoane).
Termenii si
conditiile partenerilor nostri ce vor furniza serviciile pe care le
achizitionati (incluzand regulile de transport al pasagerilor impus de liniile
aeriene) se vor aplica aditional Termenilor si Conditiilor acestui Site.
Termenii partenerilor nostri pot include prevederi referitoare la diferite
proceduri de plata, obligatii, anulari, modificari ale rezervarilor si
restituiri de bani (daca este cazul) ori restrictii de alta natura. Unele
companii aeriene pot impune taxe suplimentare. Laguna Tour SRL nu este
responsabila pentru costurile care pot sa apara in momentul transferurilor de
la un aeroport / terminal la altul. De asemenea unele hoteluri pot colecta
diferite taxe locale.
In momentul
navigarii dvs. pe Site, veti putea observa referiri la diferite conditii
aplicabile ofertelor speciale. Va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni si
va rugam luati legatura cu Laguna Tour SRL pentru detalii complete.
Anulari/Modificari
Anularea sau
modificarea serviciului rezervat sau achizitionat se va face in functie de
Termenii si Conditiile fiecarui Furnizor/partener. In cazul in care doriti
anularea sau modificarea unui serviciu rezervat sau achizitionat, este
responsabilitatea dvs. de a informa in scris sau telefonic Laguna Tour SRL
despre intentiile dvs.
In anumite
cazuri este posibil sa nu puteti anula / modifica anumite servicii turistice
sau va trebui sa respectati anumite cerinte pentru aceste actiuni.
Laguna Tour
SRL sau Furnizorul accepta toate formele de cereri scrise. Laguna Tour SRL sau
Furnizorul nu pot anula / modifica serviciul turistic inainte de a primi
cererea dvs ferma. Puteti anula rezervarea dvs prin intermediul Site-ului in
concordanta cu termenii si conditiile Furnizorului.
In
eventualitatea modificarii unei rezervari (incluzand, dar fara a se limita la:
anulari, restituiri de sume, schimbari de nume), Laguna Tour SRL isi rezerva
dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care
pot rezulta din aceasta actiune. Aceste taxe difera fata de taxele impuse
direct de catre Furnizor.
Plata
Nu se
accepta alte modalitati de plata in afara celor prezentate pe site si nu ne
asumam nicio responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat.
In functie
de termenii si de conditiile impuse de hoteluri, in momentul rezervarii vi se
poate cere plata integrala sau partiala a serviciului rezervat, iar plata va fi
efectuata in contul Laguna Tour SRL, al hotelului sau al reprezentantului
acestuia, dupa caz.
Laguna Tour
SRL nu-si asuma nici o obligatie de a emite biletele, voucher-ul sau alte
documente de calatorie in cazul neplatii integrale a serviciilor comandate. In
orice situatie, sunteti responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor
turistice comandate.
Laguna Tour SRL
isi rezerva dreptul de a incasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care
pot sa apara la momentul rezervarilor. In acest caz veti fi informat despre
comisioanele aplicabile. Laguna Tour SRL isi rezerva dreptul de a transfera
costurile generate de penalizarile de charge back.
Transfer
Bancar / Virament:
Daca alegeti
aceasta optiune de plata vi se va transmite prin e-mail o copie a facturii
fiscale, pe baza careia puteti efectua plata. Trebuie sa tineti cont de faptul
ca puteti opta pentru aceasta modalitate de plata doar daca mai exista cel
putin 72 ore pana la termenul limita de emitere a biletului de
avion/documentelor de calatorie.
BANCA TRANSILVANIA - RON RO75BTRLR01401202A36379XX
BANCA TRANSILVANIA - EUR RO75BTRL01404202A36379XX swift code BTRLRO22
Cash:
Plata in
numerar se poate face in LEI, EUR:
Plata online
cu cardul
Daca in
momentul rezervarii pachetului de servicii turistice alegeti optiunea platii
prin: “Card bancar online” sau “Card bancar – in rate”, veti fi redirectionat
catre site-urile securizate al procesatorilor de plati electronice
(Mobilpay.ro) unde veti avea posibilitatea sa revedeti informatiile de
facturare si sa efectuati plata. Daca ati ales metodele de plata enumerate mai
sus este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul
dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati. Platile cu
carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron
si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D
Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiile on-line la
acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic,
la comerciant. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nicio
informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata pe
serverele magazinului online sau pe serverele procesatorului de plati, aceste
date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
In vederea finalizarii tranzactiei in conditii optime va trebui sa furnizati:
• Numele posesorului de card
• Codul cardului (cele 4 grupe de cifre mentionate pe fata cardului, fara
spatii)
• Data expirarii cardului
• Codul CVV (ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda
cu semnatura)
Tranzactiile
se vor efectua in lei, indiferent de cardul dumneavoastra, in conditiile
agreate cu Banca emitenta a cardului dumneavoastra. Pentru efectuarea
tranzactiei pe site-ul nostru, nu se percepe niciun comision suplimentar.
Clauze de
neraspundere:
Site-ul www.laguna-tour.ro
este un site cu continut informativ. Laguna Tour SRL nu isi asuma nicio
responsabilitate cu privire la corectitudinea si exactitatea informatiilor.
Aceste informatii pot fi preluate automat din sisteme externe prin conexiuni
informatice si pot fi confirmate de agentie numai in momentul efectuarii
rezervarilor.
Laguna Tour SRL nu garanteaza in niciun fel, explicit sau implicit, realitatea,
actualitatea si integralitatea datelor si informatiilor prezentate pe site.
Eventualele neconcordante sau erori care pot aparea la un moment dat intre
continutul site-ului si informatiile reale nu implica nicio raspundere, de
orice natura, pentru Laguna Tour SRL.
Datele si informatiile
accesibile publicului pe acest site nu constituie recomandari, garantii sau
angajament din partea Laguna Tour SRL.
Laguna Tour nu
va putea fi tinuta raspunzatoare fata de nici o persoana/entitate pentru nici
un fel de daune care ar rezulta, direct sau indirect, din utilizarea site-ului
www.laguna-tour.ro sau ca urmare a oricarei erori sau omisiuni.
Laguna Tour actioneaza
si ca agent pentru terti furnizori cum sunt: liniile aeriene, hoteluri,
companii de inchiriat masini precum si alti furnizori de servicii turistice.
Laguna Tour nu-si
asuma nici o responsabilitate pentru produsele si serviciile turistice oferite
de furnizori si nu garanteaza in niciun fel (fie explicit sau implicit)
acuratetea sau calitatea produselor si a serviciilor reflectate pe acest Site.
Modificari
in termenii si conditiile de utilizare:
Laguna Tour SRL
poate aduce modificari termenilor si conditiilor de utilizare, fara a anunta
acest lucru anterior in continutul site-ului. Va rugam, deci, sa recititi
termenii si conditiile de utilizare de fiecare data cand accesati sau utilizati
acest site. Utilizarea site-ului de catre dumneavoastra, ulterior modificarii
acestor termeni, constituie acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si
conditiilor modificate.
Aceste
reguli sunt in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Incalcarea
prevederilor acestui document constituie o violare a drepturilor Laguna Tour SRL
si poate atrage raspunderea civila, contraventionala sau, dupa caz, penala a
persoanei in culpa. Conflictele aparute in legatura cu termenii de utilizare
ale site-ului vor fi supuse spre solutionare instantelor judecatoresti.
Acest site
poate contine link-uri catre diverse site-uri. Atunci cand accesati aceste
site-uri, va aflati implicit in afara site-ului www.laguna-tour.ro si aveti
obligatia de a respecta termenii si conditiile de utilizare ale noilor site-uri
accesate.
Date
personale
Utilizatorii
site-ului www.laguna-tour.ro isi pot exercita drepturile prevazute de
Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protectia datelor),
respectiv:
prin
transmiterea unei cereri catre adresa de e-mail: protectiedate@laguna-tour.ro
Pentru detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal de catre Laguna Tour SRL, puteti accesa site-ul www.laguna-tour.ro sectiunea Politica de confidentialitate.