Cazare in Venus, Romania

Localizare:  Hotelul este localizat in nord-vestul statiunii, intr-o zona linistita, cu multa verdeata, cu copaci mari si umbrosi, la 350 m fata de plaja. Descriere: Hotel Sanda are urmatoarele facilitati:             -  - bar de zi si terasa in gradina. - loc de joaca pentru copii - zona linistita cu multa verdeata  Camere:  Hotelul Sanda are 116 camere  spatioase, renovate, cu geamuri termopan si plasa pentru tantari, aer conditionat, televizor plat si frigider, grup sanitar propriu  prevazut cu cadita si dus. - 2 apartamente - au un dormitor cu pat matrimonial si un living cu canapea extensibila, aer conditionat, frigider, 2 TV plat, un singur grup sanitar, nu au balcon. - camerele de pe partea de nord a hotelului au balcon mai mic, cu masuta si 2 scaune - camerele de pe partea de sud a hotelului au balcon mai mare , masuta si 2 scaune sau balansoar si un scaun sau taburet. - centrala termica proprie a apa calda non stop Restaurant:  Serviciile de masa - nu sunt obligatorii - dar se pot asigura la diverse restaurante si autoserviri din statiune : ESPLANADA, LA FOISOARE , LARISA, CARUL CU SCOICI, VULTURUL, CHERHANA RAZELM Info utile: *Turistilor le este interzis fumatul si accesul in hotel cu mijloace de gatit (oale electrice, resouri, cuptor microunde, mini-aragaze cu butelii, etc) si gatitul hranei in camere . *Nerespectarea acestor conditii implica parasirea camerei fara despagubiri materiale. *CAZAREA INCEPE LA ORA 16 in functie de disponibilitate si SE SFARSESTE in ultima zi , LA ORA 12 ! Facilitati:  - parcare  - in limita locurilor disponibile - inchiriere de jocuri ( remmy, table, sah), umbrele  , fier de calcat, fon, s.a. - patut (tarc) pentru bebelusi   - depozitarea de valori la receptie - trezirea turistilor la orele dorite de acestia - informatii referitoare la programul S.N.C.F.R. sau al altor mijloace de transport in comun precum si facilitarea serviciilor postale - acces la  terasa si la spatiul de joaca pentru copii-  acces internet  - wireless gratuit  (  in camere si locurile publice) Animale de companie: Accesul la hotel cu animale domestice nu este permis La cazare, se achita la Receptie taxa de statiune.

Situare: Hotelul Rodica este situat in nordul statiunii Venus, la 200 m de plaja din nordul statiunii, inspre Cap Aurora si la 400 m de plaja din estul statiunii. Dotari generale: 117 camere duble, bar deschis non-stop aflat in receptia hotelului, masa de billiard, terasa, parcare contracost, centrala termica proprie. Dotari camere: 117 camere duble renovate, cu TV, cablu, frigider, mobilier nou, bai cu gresie, faianta si obiecte sanitare noi, gresie in camere, balcoane  cu masa si 2 scaune pentru toate camerele, termopan cu plase impotriva tantarilor.   Animale de companie: animalele de casa nu sunt acceptate   Parcare: parcarea este contracost, costa 15 ron/zi/masina si este in limita locurilor disponibile   Restaurant:  -serivicile de masa sunt optionale si pot fi sub forma de bonuri valorice , la terasa aLa Foisoarea din statiunea Venus Taxa de statiune, stabilita de autoritatile locale, va fi afisata si se va achita la receptia hotelului

Complexul Hotelier Del Mar este situat in centrul statiunii Venus, la o distanta de 30 de metri de plaja Marii Negre, pe malul Lacului Razelm. Hotelul, renovat in totalitate, are o arhitectura unica pe rotund, dispune de un numar de 190 camere duble cu balcon, situate pe 12 nivele si este dotat cu doua lifturi de mare capacitate. Este unic din punct de vedere al design-ului in stil mediteranean si al arhitecturii impresionante, bucurandu-se de-a lungul timpului de numerosi turisti din tara, dar mai ales din afara granitelor. Facilitati hotel: - Camere moderne: camerele dispun de balcoane individuale, bai modernizate, uscator de par, mobilier nou, frigider, televizor LCD, conexiune internet Wi-Fi aer conditionat. - Restaurant: restaurantul are o capacitate de 500 locuri si terasa, pe malul Lacului Razelm, unde se pot servi preparate delicioase intr-o companie placuta cu muzica ambientala. Acesta este complet modernizat si dotat cu echipament de ultima generatie si aer conditionat. - Loc de joaca si facilitati pentru copii: hotelul dispune de un loc de joaca exterior pentru copii, dar si de patuturi pentru bebelusi. - Parcare: hotel Del Mar Venus dispune de o parcare privata generoasa cu acces gratuit, in limita spatiului disponibil. - Sali de conferinte: salile de conferinta beneficieaza de lumina naturala, dispun de videoproiector, ecran de proiectie, flipchart. - Plaja privata: sectorul de plaja este amenajat cu sezlonguri, umbrele, Beach Bar. - Bar de zi Facilitati si servicii gratuite: - Trezirea turistilor la ora solicitata - Pastrarea obiectelor de valoare - Transmiterea de mesaje - Predarea corespondentei turistilor - Pastrarea obiectelor uitate si anuntarea turistilor - Pastrarea bagajelor la sosirea sau plecarea turistilor - Internet wireless - Comenzi taxi - Rezervare de bilete la receptie - TV prin cablu - WI-FI - Aer conditionat - Balcon individual - Loc de joaca copii Camerele dispun de balcoane individuale, bai modernizate, uscator de par, mobilier nou, frigider, televizor LCD, aer conditionat. Copiii cu varsta mai mica de 5 ani beneficiaza de gratuitate la toate serviciile rezervate de adultii insotitori, atata vreme cat utilizeaza spatiile de dormit din dotarea camerei. Patutul pentru bebelus este de tipul tarc pliabil cu plasa, are suprafata interioara de 60x120 cm si se ofera gratuit la cerere. Patul suplimentar extensibil are dimensiunea de 80x180 cm si se taxeaza indiferent de varsta beneficiarului. Va rugam sa aveti in vedere ca spatiul de manevra din camera poate fi astfel redus. Camera si balconul au suprafata aproximativa de 18 mp si sunt dotate cu pat dublu (160x200 cm) sau 2 paturi twin (90x200 cm fiecare). Preferintele pentru tipul patului, etaj sau vedere pot fi onorate doar in limita disponibilitatii din ziua sosirii, nu se garanteaza. - Capacitatea maxima in camera dubla este de 2 adulti si 2 copii; 1 copil 0 - 12 ani neimpliniti si al 2 lea copil 0-18 ani neimpliniti, sau 3 adulti. - In componenta familiei de 2 adulti si 1 sau 2 copii 0-5 ani neimpliniti - copiii beneficiaza de gratuitate la cazare si masa, fara pat suplimetar. - In componenta familiei de 2 adulti si 1 copil 5-12 ani nempliniti - copilul beneficiaza de gratuitate la cazare, fara pat suplimentar, dar achita pentru serviciile de masa conform tarifelor. - In componenta familiei de 2 adulti si 2 copii, primul 0-5 neimpliniti, al doilea intre 5 si 12 ani neimpliniti - primul copil beneficiaza de gratuitate la cazare si masa, fara pat suplimentar, al doilea copil achita pentru serviciile de masa conform tarifelor. - In componenta familiei 2 adulti si 2 copii 5-12 ani neimpliniti, primul copil beneficiaza de gratuitate la cazare, fara pat suplimentar si achita serviciile de masa conform tarifelor. - In componenta familiei de 2 adulti si 1 copil 12- 18 ani neimpliniti, copilul achita pat suplimentar si masa conform tarifelor. - In componenta familiei 2 adulti si 2 copii, primul copil 5-12 ani neimpliniti, al doilea copil 12-18 ani, primul copil beneficiaza de gratuitate la cazare, fara pat suplimentar si achita serviciile de masa, iar al doilea copil achita pentru pat suplimentar si servicii de masa conform tarifelor. - Al 3 lea adult in camera achita pat suplimentar, si contravaloarea serviciilor de masa conform tarifelor. - Toti copiii cu varsta mai mica de 2 ani beneficiaza gratuit de patut pentru copii, in limita disponibilitatii, acesta trebuie confirmat anterior de catre hotel. Servicii de masa: mesele sunt servite in sistem bufet suedez, cu bauturi incluse in timpul mesei. In cazul in care sunt sub 20 de turisti la masa, acestea se vor servi in regim Set Menu. Accesul la restaurant se face strict pe baza bratarii. Oaspetii sunt rugati sa informeze hostessa despre numarul camerei. Va rugam sa va imbracati corespunzator, in caz contrar nu veti fi primiti la masa. Scoaterea alimentelor: este strict interzisa scoaterea alimentelor si bauturilor din restaurant. Din motive sanitare si comerciale, nu se admite introducerea in incinta hotelului si depozitarea in camere sau pe balcon a produselor alimentare. Regim special: pentru a asigura asistenta necesara oaspetilor cu un regim alimentar special, acestia sunt rugati sa anunte cu 24 ore inainte de check-in despre alergii / intolerante alimentare. La pachetele cu demipensiune, a doua masa poate fi pranz sau cina, va fi precizat in momentul efectuarii rezervarii. Dupa confirmarea rezervarii, nu mai poate fi schimbat pranzul cu cina sau invers. Pachetul cu demipensiune - mic dejun si pranz, prima masa va fi micul dejun, incepand cu a doua zi de cazare si ultima masa va fi pranzul dupa predarea camerei. Atentie! Nu se poate schimba pranzul din ultima zi cu alte servicii sau sa fie servit in prima zi la sosire. Pachetul cu demipensiune - mic dejun si cina, prima masa va fi cina, incepand cu a prima zi de cazare si ultima masa va fi micul dejun din ultima zi de cazare. Atentie! Nu se poate schimba cina cu pranzul sau cu alte servicii. Pachetul cu pensiune completa - mic dejun, pranz si cina, prima masa va fi cina, incepand cu a prima zi de cazare si ultima masa va fi pranzul dupa predarea camerei. In cazul in care turistii nu se vor prezenta la mesele incluse / achitate, contravaloarea acestora nu se va returna sau aloca pentru alte servicii. In perioada 30.05.2025 - 12.06.2025 - se pot vinde si pachete cu mic dejun, demipensiune (pranz sau cina), pensiune completa. In perioada 13.06.2025 - 10.07.2025 (obligativitate la mic dejun) - se pot vinde si pachete cu demipensiune (pranz sau cina), pensiune completa. In perioada 11.07.2025 - 21.08.2025 (obligativitate la demipensiune cu pranz / cina) - se pot vinde si pachete cu pensiune completa. In perioada 22.08.2025 - 04.09.2025 (obligativitate la mic dejun) - se pot vinde si pachete cu demipensiune (pranz sau cina), pensiune completa. In perioada 05.09.2025 - 13.09.2025 - se pot vinde si pachete cu mic dejun, demipensiune (pranz sau cina), pensiune completa. Astfel la pachetul standard, se vor adauga suplimentele pentru masa. Ora de check-in este 18:00, iar ora de check-out este 12:00. La sosire, oaspetii sunt rugati sa prezinte un act de identitate valabil cu fotografie. Alocarea camerelor: toate camerele sunt duble. Alocarea numarului, etajului camerei, tipului de pat - matrimonial sau twin (indiferent de tipul acesteia care este confirmat in momentul efectuarii rezervarii - cu vedere la mare sau fara vedere la mare) se face la Receptie, in functie de disponibilitate, in momentul check-in-ului. Accesul in camere se face cu ajutorul unui card oferit la check-in. In momentul cazarii, Receptia va pune bratari turistilor care urmeaza sa fie acomodati. Purtarea bratarii este obligatorie pe toata durata sejurului (cu exceptia copiilor sub 5 ani). Fiecare tip de pachet are o bratara cu o culoare specifica. Animale de companie: nu este permis accesul cu animale de companie, indiferent de talie. Fumat: fumatul este interzis in interiorul cladirii si in zonele neamenajate. Supravegherea copiilor: parintii sunt responsabili pentru supravegherea copiilor pe toata durata sejurului. Hotelul nu-si asuma responsabilitatea pentru copiii lasati nesupravegheati in spatiile din incinta hotelului sau perimetrul exterior al proprietatii. Bunuri de valoare: pentru a asigura siguranta bunurilor dumneavoastra de valoare, va recomandam sa le depozitati in seiful de la Receptie. Hotelul nu este responsabil pentru obiectele pierdute sau furate. Supraveghere video: hotelul dispune de un sistem de supraveghere video in zonele comune, pentru a asigura siguranta oaspetilor. Politica de parcare: hotelul ofera o parcare gratuita pentru oaspetii sai, in limita locurilor disponibile. Parcarea nu este pazita, iar hotelul nu este responsabil pentru eventualele daune aduse autovehiculelor. Va informam ca incepand cu sezonul 2021 se va incasa la check-in taxa de statiune, in valoare de 5 lei/persoana/zi, conform HCL 283/23.12.2020. Vor fi taxate toate persoanele cu varsta de 18 ani impliniti.

Localizare:  Hotelul este localizat in nord-vestul statiunii, intr-o zona linistita, cu multa verdeata, cu copaci mari si umbrosi, la 350 m fata de plaja. Descriere: Hotel Sanda are urmatoarele facilitati:             -  - bar de zi si terasa in gradina. - loc de joaca pentru copii - zona linistita cu multa verdeata  Camere:  Hotelul Sanda are 116 camere  spatioase, renovate, cu geamuri termopan si plasa pentru tantari, aer conditionat, televizor plat si frigider, grup sanitar propriu  prevazut cu cadita si dus. - 2 apartamente - au un dormitor cu pat matrimonial si un living cu canapea extensibila, aer conditionat, frigider, 2 TV plat, un singur grup sanitar, nu au balcon. - camerele de pe partea de nord a hotelului au balcon mai mic, cu masuta si 2 scaune - camerele de pe partea de sud a hotelului au balcon mai mare , masuta si 2 scaune sau balansoar si un scaun sau taburet. - centrala termica proprie a apa calda non stop Restaurant:  Serviciile de masa - nu sunt obligatorii - dar se pot asigura la diverse restaurante si autoserviri din statiune : ESPLANADA, LA FOISOARE , LARISA, CARUL CU SCOICI, VULTURUL, CHERHANA RAZELM Info utile: *Turistilor le este interzis fumatul si accesul in hotel cu mijloace de gatit (oale electrice, resouri, cuptor microunde, mini-aragaze cu butelii, etc) si gatitul hranei in camere . *Nerespectarea acestor conditii implica parasirea camerei fara despagubiri materiale. *CAZAREA INCEPE LA ORA 16 in functie de disponibilitate si SE SFARSESTE in ultima zi , LA ORA 12 ! Facilitati:  - parcare  - in limita locurilor disponibile - inchiriere de jocuri ( remmy, table, sah), umbrele  , fier de calcat, fon, s.a. - patut (tarc) pentru bebelusi   - depozitarea de valori la receptie - trezirea turistilor la orele dorite de acestia - informatii referitoare la programul S.N.C.F.R. sau al altor mijloace de transport in comun precum si facilitarea serviciilor postale - acces la  terasa si la spatiul de joaca pentru copii-  acces internet  - wireless gratuit  (  in camere si locurile publice) Animale de companie: Accesul la hotel cu animale domestice nu este permis La cazare, se achita la Receptie taxa de statiune.

Situare: Hotelul Rodica este situat in nordul statiunii Venus, la 200 m de plaja din nordul statiunii, inspre Cap Aurora si la 400 m de plaja din estul statiunii. Dotari generale: 117 camere duble, bar deschis non-stop aflat in receptia hotelului, masa de billiard, terasa, parcare contracost, centrala termica proprie. Dotari camere: 117 camere duble renovate, cu TV, cablu, frigider, mobilier nou, bai cu gresie, faianta si obiecte sanitare noi, gresie in camere, balcoane  cu masa si 2 scaune pentru toate camerele, termopan cu plase impotriva tantarilor.   Animale de companie: animalele de casa nu sunt acceptate   Parcare: parcarea este contracost, costa 15 ron/zi/masina si este in limita locurilor disponibile   Restaurant:  -serivicile de masa sunt optionale si pot fi sub forma de bonuri valorice , la terasa aLa Foisoarea din statiunea Venus Taxa de statiune, stabilita de autoritatile locale, va fi afisata si se va achita la receptia hotelului

Ibis Styles Venus este primul hotel de lant international de pe litoralul romanesc. Pastrand aceleasi standarde in ceea ce priveste diversitatea si calitatea serviciilor oferite, ibis Styles Venus**** aduce pe coasta Marii Negre un brand creativ si trendy, care se deosebeste prin designul unic si este dedicat familiilor cu copii dar si celor care prefera linistea si relaxarea. Hotelul a trecut prin amplu proces de renovare si modernizare pentru a aduce tema junglei pe litoralul romanesc. Jungle Style este tema care va aduce turistii intr-o frumoasa poveste de vacanta, elementele decorative impletindu-se armonios cu confortul si facilitatile marelui lant hotelier international Accor. Renovarea camerelor si a spatiilor comune a avut in vedere cresterea confortului si integrarea cu designul vibrant, colorat si plin de personalitate al brandului ibis Styles. Boltele si arcadele, designul arhitectonic original aduce hotelului un aer mediteranean care isi face simtita prezenta si in zona de relaxare din jurul piscinei. Farmecul aleilor pline de verdeata conduc turistii catre o experienta deosebita de vacanta, imbinand farmecul Marii Negre cu abordarea inovatoare si orientata spre turisti a brandului ibis Styles. Situat in centrul statiunii Venus, la aproximativ 100 metri de plaja, ibis Styles Venus**** surprinde inca de la intrare printr-o gradina cu o suprafata de peste 11.000 mp care ascunde doua pavilioane cu regim de inaltime redus unde se regasesc 179 camere cu balcon. Toate camerele sunt dotate cu TV LED, minibar, aer conditionat, balcon, internet wi-fi, grup sanitar individual, uscator de par. Designul modern al complexului este intregit de o piscina de mari dimensiuni dar si de locuri de joaca pentru cei mici, restaurant, baruri, si parcare. Facilitati: piscina adulti (1.50 m - 1.80 m), bar de piscina, restaurant de piscina, loc de joaca pentru copii, internet wi-fi, depozit de bagaje, parcare (serviciu contra cost, in limita disponibilitatii), mic dejun bufet (serviciu contra cost). Tipuri de camere:  Camera standard cu pat queen si balcon: 92 camere; nu poate acomoda pat suplimentar. Camera superioara cu pat queen si balcon: 55 camere; poate acomoda un pat suplimentar. Camera superioara cu doua paturi single si balcon: 20 camere; paturile pot fi unite pentru a forma un pat dublu; poate acomoda pat suplimentar. Camera executive/premium cu pat queen, sofa si balcon (Camera family - dedicata pentru familii): 6 camere Apartament superior cu pat queen, sofa si balcon: 5 apartamente Camera superioara cu doua paturi single pentru persoane cu mobilitate reduse (camera pentru persoane cu dizbalitati): 1 camera Total camere: 179 Va informam ca incepand cu sezonul 2021 se va incasa la check-in taxa de statiune, in valoare de 5 lei/persoana/zi, conform HCL 283/23.12.2020. Vor fi taxate toate persoanele cu varsta de 18 ani impliniti.

Hotelul, renovat in totalitate, are o arhitectura unica pe rotund, dispune de un numar de 206 camere duble si single, situate pe 13 nivele (parter plus 12 etaje) si este dotat cu doua lifturi a cate 12 persoane. Camerele dispun de balcoane individuale, bai modernizate, mobilier nou, frigider, TV prin cablu, internet WI-FI, aer conditionat. In holul receptiei se afla un bar cu acces pe tarasa.  Wifi gratuit in lobby;    Hotelul dispune de restaurant cu vedere spre lacul Razelm, bar, terasa, parcare ,doua lifturi, doua sali de conferinta cu o capacitate de 140 respectiv 100 de locuri dotata si utilata.  Obligatoriu in perioada 22.07 - 22.08.2024 se valorifica servicii de masa -demipensiune sau pensiune completa.  Mesele se servesc sub forma de bufet suedez, asa cum sunt descrise mai jos: Mic-dejun (07:30-10:00) bufet suedez - include preparate diverse si apa, suc, ceai si cafea. Demipensiune mic-dejun si pranz. Pranzul (12:30-14:30) bufet suedez - include, pe langa preparate specifice si diversificate, cafea, apa, suc neacidulat, vin alb/rosu la draft. Cina (18:30-20:30) bufet suedez, include, pe langa preparate specifice si diversificate, cafea, apa, suc neacidulat, vin alb/rosu la draft. Pentru persoanele care aleg demipensiune, micul dejun si pranzul se servesc incepand cu a doua zi de cazare si inclusiv in ziua plecare. La exterior, restaurantul se continua cu o terasa care ofera o priveliste frumoasa asupra lacului. In zona receptiei este amenajat un bar de zi cu o capacitate de 30 de locuri la mese care ofera o gama variata de produse alcoolice si non-alcoolice. Centrul de conferinte al hotelului este alcatuit din sali moderne cu o capacitate totala de 200 de locuri, asigurand toate echipamentele necesare desfasurarii evenimentelor.  Un copil cu varsta pana la 12 ani beneficiaza de gratuitate la cazare si achita integral masa; Copiii peste 12 ani (inclusiv al treilea, indiferent de varsta) achita 50% din valoarea unui loc de cazare si se asigura pat suplimentar. Achita masa integral. Parcarea hotelului are o capacitate de 100 de locuri, este prevazuta cu sistem de supraveghere si bariere de acces. Pentru orice sejur rezervat cu demipensiune sau pensiune completa vor fi incluse cate 2 sezlonguri/camera. Pentru cine va dori sa suplimenteze numarul de sezlonguri sau pentru cei care rezerva in anumite perioade doar cazare fara mese, exista posibilitatea sa achite direct pe plaja accesul la aceste facilitati.  In perioada 01.07-31.08.2024 nu se valorifica camere single. La receptia hotelului se va achita de catre client, taxa hoteliera.

Localizare: Hotel Carmen Azzuro este excelent amplasat chiar in centrul statiunii, pe strada principala, dar si cu acces la plaja si dig. Dotari camere: Hotelul pune  la dispozitie 128 de camere duble elegante si confortabile, dotate cu baie proprie cu dus, aer conditionat, televizor LCD, frigider, telefon, balcon si conexiune de internet Wi-Fi. De asemenea, hotelul este dotat cu lift, loc de depozitare bagaje si loc de parcare.                                                                                                                                                   Servicii masa: 1. Mic dejun=  in regim bufet suedez- varietate bogata de preparate calde si reci- apa, bauturi racotitoare, ceai, cafea incluse .                                                                                                                                                             2. Demipensiune = mic dejun in regim bufet suedez+pranz/cina in regim a-la-carte pe baza unei incarcari electronice pe card  - feluri diversificate din bucataria romaneasca si internationala insotite de salate, fructe si deserturi. Bauturile nu sunt incluse. 3.Pensiune completa =  mic dejun in regim bufet suedez+pranz+cina in regim a-la-carte pe baza unei incarcari electronice pe card  - feluri diversificate din bucataria romaneasca si internationala insotite de salate, fructe si deserturi. Bauturile nu sunt incluse.       Servicii incluse: Acces la piscina exterioara care are un design modern si o zona special amenajata pentru copii cu tobogane - se asigura sezlonguri/umbrela in limita locurilor disponibile pentru clientii hotelului; Reducere acordata la achizitia sezlongurilor pe plaja Bali, situata la 100 metri de hotel pe plaja mare a statiunii; Pe terasa restaurantului clientii nostrii au ocazia de a petrece cele mai reusite seri de vara, bucurandu-se de muzica live.   Programe speciale pentru copii si adulti- se vor desfasura in imediata vecinatate a piscinei . Loc de joaca pentru copii - amplasat in gradina hotelului, copii au la dispozitie sub stricta supraveghere a parintilor tobogane, leagane, balansoare si trambuline - distractie garantata Internet wireless este disponibil in intregul hotel i este gratuit.  Parcare gratuita - se asigura in limita locurilor disponibile. Sala de conferinta; Camera de bagaje. Facilitati Copii: Intr-o camera dubla se accepta cazarea pentru 2 adulti si 2 copii cu varsta intre 0 si 12 ani (neimpliniti).  Camerele duble presupun un pat  matrimonial cu posibilitatea inchirierii a unui singur pat suplimentar( fotoliu extensibil).Se pot face si exceptii in cazul in care adultii isi dau acordul in scris asupra asumarii spatiului din camera, pentru a nu exista reclamatii ulterioare legate de acest aspect, cu incasarea serviciilor suplimentare corespunzatoare varstei copiilor. Se accepta si cazarea pentru 3 adulti doar in cazul in care se achita un loc intreg pentru cazare si masa pentru a treia persoana adulta. Se va prezenta la receptie copie dupa certificatul de nastere al copiilor. Paste 2024 Servicii masa Paste Mic dejun - in regim bufet suedez- varietate bogata de preparate calde si reci- apa, bauturi racotitoare,ceai, cafea incluse .  Pranz si cina -  in regim bufet suedez -feluri diversificate din bucataria romaneasca si internationala cu bufet de salate, fructe si deserturi - apa, sucsi bauturi alcoolice incluse - whisky/bere,vinul casei. Meniu festiv traditional in data de 05.05.2024 cu bauturi alcoolice/non-alcoolice incluse.

Localizare: Situat in centru statiunii Venus, la aproximativ 100m de plaj, Ibis Styles Venus surprinde inca de la intrare printr-o gradina cu o suprafata de peste 11.000 mp care ascunde doua pavilioane cu regim de inaltime redus, unde se regasesc 179 camere cu balcon. Descriere: Hotelul a trecut prin amplu proces de renovare si modernizare in perioada 2023-2024, pentru a aduce tema junglei pe litoralul romanesc. Jungle Style este tema care va aduce turistii intr-o frumoasa poveste de vacanta, elementele decorative impletindu-se armonios cu confortul si facilitatile marelui lant hotelier international Accor.  Farmecul aleilor pline de verdeata conduc turistii catre o experienta deosebita de vacanta, intampinand farmecul Marii Negre cu abordarea inovatoare si orientata spre turisi a brandului ibis Styles.Designul modern al complexului este intregit de o piscina de mari dimensiuni dar si de locuri de joaca pentru cei mici, restaurant, baruri, si parcare. Camere: Renovarea camerelor si a spatiilor comune a avut in vedere cresterea confortului si integrarea cu designul vibrant, colorat si plin de personalitate al brandului ibis Styles.Toate camerele sunt dotate cu TV LED, minibar, aer conditionat, balcon, internet wi-fi, grup sanitar individual, uscator de par. - Camera standard cu pat queen si balcon COD: QECBC a 92 camere, nu poate acomoda pat suplimentar - Camera superioara cu pat queen si balcon COD: QEBBC- 55 camere, poate acomoda un pat suplimentar - Camera superioara cu doua paturi single si balcon COD: TWBBC- 20 camere, paturile pot fi unite pentru a forma un pat dublu,  poate acomoda pat suplimentar - Camera premium cu pat queen, sofa si balcon (Camera family- dedicata pentru familii) COD: QSEBC a 6 Camere - Apartament superior cu pat queen, sofa si balcon COD: SCJ- 5 apartamente - Camera superioara cu doua paturi single pentru persoane cu mobilitate reduse (camera pentru persoane cu dizbalitati) COD- TWBBCH a 1 camera  Facilitati: -        piscina adulti (1.50 m - 1.80 m) -        Bar de piscina; -        Restaurant de piscina; -        loc de joaca pentru copii; -        internet wi-fi; -        depozit de bagaje; -        parcare, serviciu contra cost, in limita disponibilitati -        Mic dejun bufet, serviciu contra cost. Pentru acest hotel se achita la receptie in ziua cazarii, o Taxa de statiune in valoare de 5 lei/adult/zi

Profil: Relaxare si Confort Localizare: Complexul Hotelier Del Mar este situat in centrul statiunii Venus, la o distanta de 30 de metri de plaja Marii Negre, pe malul lacului Razelm. Descriere: Hotel Del Mar Venus 3 stele, fostul Hotel Vulturul, si-a schimbat la inceputul anului 2020 proprietarul, apartinad acum grupului hotelier Del Mar, care detine mai multe unitati de cazare pe litoralul romanesc. Hotelul, renovat in totalitate, are o arhitectura unica pe rotund, dispune de un numar de 206 camere duble si single, situate pe 13 nivele (parter plus 12 etaje) si este dotat cu doua lifturi a cate 12 persoane. Toate spatiile de cazare dispun de aer conditionat, balcon individual, minibar, televizor si conexiune la internet wireless in spatiile comune. Camerele de la parterul hotelului sunt prevazute cu dotari pentru persoanele cu dizabilitati. Camere: Hotelul are o arhitectura unica pe rotund si dispune de un numar de 206 camere duble si single, situate pe 13 niveluri (parter + 12 etaje), avand 2 lifturi a cate 13 persoane, renovat in totalitate, bai modernizate, mobilier nou, frigider, TV prin cablu, internet si A.C.; toate camerele dispun de balcoane individuale. Toate camerele sunt prevezute cu balcon individual cu mase si scaune, aer conditionat, televizor cu ecran plat, minibar, conexiune internet wireless, baie cu uscator de par si prize pentru aparat de ras. 14 camerele de la parterul hotelului sunt prevazute cu dotari pentru persoanele cu dizabilitati. Pe fiecare etaj exista 2 camere twin, restul camerelor sunt matrimoniale, care se pot suplimenta cu cate un pat de copil. Camera dubla are o dimensiune de 18 m2 Restaurant: Restaurantul are o capacitate de 500 locuri si terasa, pe malul Lacului Razelm, unde se pot servi preparate delicioase intr-o companie placuta cu muzica ambientala. Acesta este complet modernizat si dotat cu echipament de ultima generatie si aer conditionat. Mic dejun : bufet suedez (7:30 a 10:00) include: apa, suc, ceai, cafea, draft; Demipensiune : Mic dejun bufet suedez (7:30 a 10:00) include: apa, suc, ceai, cafea, draft; Pranz bufet suedez (12:30 a 14:30) include: cafea, apa, suc fr acid, vin alb/ rosu draft; Pensiune completa : Mic dejun bufet suedez (07:30 a 10:00) include: cafea, apa, suc fr acid; Pranz bufet suedez (12:30 a 14:30) include: cafea, apa, suc fr acid, vin alb/ rosu draft; Cina bufet suedez ( 18:30-20:30) include: cafea, apa, suc fr acid, vin alb/ rosu draft; - Micul dejun si pranzul se servesc incepand cu a doua zi de cazare si inclusiv in ziua plecarii. - Mesele se servesc in regim bufet suedez pentru minimum 40 persoane, in cazul in care nu se intruneste numrul de persoane acestea vor avea variante la alegere (meniuri prestabilite) - Accesul la masa de pranz in ziua de check out se face doar dupa eliberarea camerei. Politici copii: Facilitati copii in camera dubla (se aplica DOAR pentru Early Booking): - 2 adulti + 1 copil 0-4.99 ani, copilul beneficiaza de gratuitate la cazare si masa. - 2 adulti + 2 copii 0-4.99 ani, copiii beneficiaza de gratuitate la cazare si masa. - 2 adulti + 1 copil 5-7.99 ani copilul beneficiaza de gratuitate la cazare si masa - 2 adulti + 2 copii 5-7.99 ani, primul copil beneficiaza de gratuitate la cazare si masa. Al doilea copil beneficiaza de gratuitate la cazare si masa si achita valoarea patului suplimentar 10 euro/zi. - copiii peste 8 ani sunt tarifati conform tabelului de mai jos Info utile: Check-in: incepand cu ora: 18:00 Check-out: pana la ora: 12:00 Cazarea mai devreme de ora 18:00 sau eliberarea camerei mai tarziu de ora 12:00, depind de disponibilitatea hotelului si vor fi suprataxate. Late check-out: Intre orele: 12:00 a 16:00 se va incasa 30% din valoarea unei nopti de cazare. Intre orele: 16:00 a 19:00 se va incasa 50% din valoarea unei nopti de cazare. Peste orele: 19:00 se va incasa contravaloarea unei nopti de cazare. - Unitatea nu isi asuma rspunderea pentru lipsa obiectelor de valoare nepredate pe baza de proces verbal ctre seiful central din receptie. - Daca pe timpul sederii in hotel, sejurul se scurteaz, banii achitati pentru cazare nu se returneaz si nu se compenseaz cu alte servicii. - Reclamatiile privind serviciile prestate trebuie formulate in scris, inainte de terminarea sejurului. Reclamatiile fcute dup plecare nu pot fi identificate deci, nu pot fi luate in considerare. - Unitatea isi rezerva dreptul de a-si selecta clientela. - Fumatul NU ESTE PERMIS in interiorul hotelului cu exceptia spatiilor special amenajate (taxa penalizare fumat in camera este de 500/zi). - Hotelul dispune de 2 sali de conferinte (cu o capacitate de 140 locuri respectiv 100 locuri, dotate cu videoproiector, flipchart, ecran proiectie). . SERVICII SUPLIMENTARE GRATUITE - Parcare - Transmiterea de mesaje - Pstrarea obiectelor uitate si anuntarea turistilor - Pstrarea bagajelor la sosirea sau plecarea turistilor - Internet wireless in spatiile comune din hotel - Comenzi taxi - Rezervare de bilete la receptie SERVICII SUPLIMENTARE CU PLATA - Servicii de spltorie si clctorie - Inchirieri de masini- servicii agentie Incepand cu sezonul 2021 se va incasa la check-in taxa de statiune, in valoare de 5 lei/persoana/zi, conform HCL 283/23.12.2020

Localizare: Situat in centrul statiunii Venus, chiar pe promenada cu magazine mici si la 50 de metri de plaja cu nisip, Hotel Carmen ofera camere cu balcon si un restaurant cu o terasa de vara. Descriere hotel: Situat in statiunea Venus, Hotel Carmen iti asigura tot confortul pentru un sejur de poveste la malul marii. Hotelul este pproaspat renovat cu un design primitor, atat camerele luminoase in nuantele plajei si ale marii, cat si spatiul de joaca pentru copii, dar si vederea asupra statiunii sau restaurantul propriu. Patul de dimensiuni mari, culorile inspirate de malul marii si calitatea materialelor folosite, iti vor da linistea necesara pentru a te relaxa. De asemenea, hotelul este dotat cu lift, loc de depozitare bagaje si loc de parcare. Dotari camere: Hotelul pune  la dispozitie 176 de camere duble si 4 apartamente elegante si confortabile, dotate cu baie proprie cu dus, aer conditionat, televizor LCD, frigider, telefon, balcon si conexiune de internet Wi-Fi. SERVICII MASA 1. Mic dejun=  in regim bufet suedez- varietate bogata de preparate calde si reci- apa, bauturi racotitoare, ceai, cafea incluse .                                                                                                                                                            2. Demipensiune = mic dejun in regim bufet suedez+pranz/cina in regim a-la-carte pe baza unei incarcari electronice pe card  - feluri diversificate din bucataria romaneasca si internationala insotite de salate, fructe si deserturi. Bauturile nu sunt incluse. 3.Pensiune completa =  mic dejun in regim bufet suedez+pranz+cina in regim a-la-carte pe baza unei incarcari electronice pe card  - feluri diversificate din bucataria romaneasca si internationala insotite de salate, fructe si deserturi. Bauturile nu sunt incluse.                                                                               Servicii incluse: Servicii incluse: Reducere acordata la achizitia sezlongurilor pe plaja Bali, situata la 50 metri de hotel pe plaja mare a statiunii; Pe terasa restaurantului clientii nostrii au ocazia de a petrece cele mai reusite seri de vara, bucurandu-se de muzica live.  Loc de joaca pentru copii - amplasat in gradina hotelului, copii au la dispozitie sub stricta supraveghere a parintilor tobogane, leagane, balansoare si trambuline - distractie garantata Internet wireless este disponibil in intregul hotel i este gratuit.  Parcare gratuita - se asigura in limita locurilor disponibile. Sala de conferinta Camera de bagaje. Facilitati copii: Intr-o camera dubla se accepta cazarea pentru 2 adulti si 2 copii cu varsta intre 0 si 12 ani (neimpliniti). Camerele duble presupun un pat matrimonial cu posibilitatea inchirierii a unui singur pat suplimentar( fotoliu extensibil). Se pot face si exceptii in cazul in care adultii isi dau acordul in scris, asupra asumarii spatiului din camera, pentru a nu exista reclamatii ulterioare legate de acest aspect, cu incasarea serviciilor suplimentare corespunzatoare varstei copiilor.

Localizare:  Hotel Carmen 3*** Venus (fost Hotel Brandusa) este situat in centrul statiunii Venus, chiar pe promenada cu magazine si la aproximativ 60 de metri de plaja. Descriere: Hotelul CARMEN ofera servicii de 3 stele Restuarant: Mic dejun = in regim bufet suedez (minim 25 de persoane) - varietate bogata de preparate calde si reci - apa, bauturi racoritoare, ceai, cafea incluse. Servicii incluse: Reducere acordata la achizitia sezlongurilor pe plaja Bali, situata la 50 metri de hotel pe plaja mare a statiunii; Pe terasa restaurantului clientii au ocazia de a petrece cele mai reusite seri de vara, bucurandu-se de muzica live. Loc de joaca pentru copii a amplasat in gradina hotelului, copii au la dispozitie sub stricta supraveghere a parintilor tobogane, leagane, balansoare si trambuline - distractie garantata Internet wireless este disponibil in intregul hotel si este gratuit. Parcare gratuita - se asigura in limita locurilor disponibile. Sala de conferinta Camera de bagaje. Camere: Camerele duble presupun un pat matrimonial cu posibilitatea inchirierii a unui singur pat suplimentar (fotoliu extensibil).

Localizare:  Hotel Carmen 3*** Venus (fost Hotel Brandusa) este situat in centrul statiunii Venus, chiar pe promenada cu magazine si la aproximativ 60 de metri de plaja. Descriere: Hotelul CARMEN ofera servicii de 3 stele Restuarant: Mic dejun = in regim bufet suedez (minim 25 de persoane) - varietate bogata de preparate calde si reci - apa, bauturi racoritoare, ceai, cafea incluse. Servicii incluse: Reducere acordata la achizitia sezlongurilor pe plaja Bali, situata la 50 metri de hotel pe plaja mare a statiunii; Pe terasa restaurantului clientii au ocazia de a petrece cele mai reusite seri de vara, bucurandu-se de muzica live. Loc de joaca pentru copii a amplasat in gradina hotelului, copii au la dispozitie sub stricta supraveghere a parintilor tobogane, leagane, balansoare si trambuline - distractie garantata Internet wireless este disponibil in intregul hotel si este gratuit. Parcare gratuita - se asigura in limita locurilor disponibile. Sala de conferinta Camera de bagaje. Camere: Camerele duble presupun un pat matrimonial cu posibilitatea inchirierii a unui singur pat suplimentar (fotoliu extensibil).

Mera Holiday Resort este este alcatuit din 2 hoteluri - Anca (3* - 131 camere, renovat in 2024) si Irina (3* - 131 camere). Descriere camere Hotel Irina 3* Camera dubla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm). Recomandare: camera dubla poate gazdui 2 adulti si 1 copil. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj. Camera tripla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm) si un pat individual (100/200 cm). Recomandare: camera tripla este destinata cazarii a 2 adulti si 2 copii sau a 3 adulti. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj. Apartamentul este un ansamblu compus din 1 dormitor cu pat matrimonial si un living cu o canapea extensibila si baie proprie. Recomandare: apartamentul poate gazdui pana la 3 adulti sau 2 adulti si 2 copii. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier. Servicii incluse (all inclusive): - Piscina pentru adulti - Umbrele si sezlonguri la piscina in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la piscina) - Parcare in limita locurilor disponibile - Piscina pentru copii incalzita - Animatori - Muzica live - Umbrele si sezlonguri la plaja in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la plaja - prosoape plaja/piscina disponibile in camera - Internet WIFI - Pat bebe tip tarc la cerere, in limita disponibilitatii - Beach Bar All inclusive Plaja privata este situata la aproximativ 800 metri fata de Resort (transport inclus cu autobuzul Mera Hotels, programul va fi disponibil in receptie), pe cordonul Venus - Saturn. Servicii de masa all inclusive (in regim bufet, oferite la restaurant): - micul dejun se serveste zilnic intre orele 7.00 - 09:30 - pranzul se serveste zilnic intre orele 13:00 - 15:00 - gustarea se serveste zilnic intre orele 16:30 - 18:00 - cina se serveste zilnic intre orele 19:00 - 21:00 - apa plata, apa minerala, cafea si bauturi racoritoare oferite la restaurant si pe terasa intre orele 07:00 - 22:00 - vinul casei si bere draft oferite la restaurant si pe terasa intre orele 11:00 - 22:00 - vodka, whiskey, crema whiskey oferite la restaurant in timpul mesei de pranz (13:00 - 15.00) si cina (19:00 - 21:00) Bauturile incluse in pachet nu sunt imbuteliate, acestea se servesc in pahare de unica folosinta (plastic/carton). Plaja Va puteti relaxa pe sezlongurile confortabile de la plaja privata care este situata la aproximativ 800 metri distanta. Oaspetii au la dispozitie in mod gratuit sezlonguri si umbrele la plaja, in limita locurilor disponibile. Plaja privata dispune de beach bar gratuit. Piscina Mera Holiday dispune din 2024 de piscina pentru adulti si piscina pentru copii cu apa incalzita. Programul artistic Pe terasa restaurantului va puteti bucura in fiecare seara de muzica live. Restaurantul Cum experienta turistica nu poate fi niciodata completa fara a integra si latura ei culinara, restaurantul nostru va ofera in regim all inclusive o gama diversificata de preparate, atat din bucataria traditionala romaneasca, cat si din cea internationala. Maestrii laboratorului propriu de patiserie va vor delecta cu cele mai proaspete si gustoase produse. Parcare Mera Holiday Resort ofera gratuit locurile de parcare in limita disponibilitatii. Accesul autoturismelor in parcari va fi posibil incepand cu ora 13:00. Facilitati copii in camera cu 2 adulti: - un copil 0 - 2.99 ani - beneficiaza de gratuitate la cazare, fara pat suplimentar; la cerere, se poate oferi patut bebe tip tarc, in limita disponibilitatii - un copil 3 - 6.99 ani - achita supliment, fara pat suplimentar - un copil 7-11.99 ani - achita supliment, fara pat suplimentar - peste 12 ani este considerat adult si achita supliment Serviciile din ziua sosirii incep cu pranzul (13:00 - 15:00), moment in care veti primi bratara care va ofera acces la facilitatile resortului mentionate in pachetul All inclusive. Alocarea camerelor se efectueaza incepand cu ora 16:00 si poate dura pana la ora 20:00. Check-out-ul se realizeaza cel tarziu la ora 11:00 si presupune predarea cardurilor de acces si a bratarilor. Dupa aceasta ora nu va mai fi permis accesul la facilitati. Alocarea camerelor se face in functie de disponibilitatea Prestatorului din ziua cazarii. Din acest motiv nu se poate garanta o camera pe un anumit etaj, cu o anumita pozitionare, camere alaturate. Solicitarile de acest gen sunt considerate preferinte ale turistilor, pe care Resortul incearca sa le onoreze in limita disponibilitatilor. Prestatorul nu percepe taxa pentru parcare si nici nu retine locuri pentru turisti. Parcarea este gratuita in limita disponibilitatii. Parcarea nu este pazita in mod special si prin urmare Prestatorul nu este responsabil pentru paza juridica a autoturismului sau a bunurilor din acesta. Programul de functionare al Restaurantului: - micul dejun se serveste zilnic intre orele 07.30 - 10:00 - pranzul se serveste zilnic intre orele 13:00 - 15:00; - gustarea se serveste zilnic intre orele 16:30-17:30; - cina se serveste zilnic intre orele 19:00 - 21:00. In incinta restaurantului, accesul este permis doar cu o tinuta decenta, fara obiecte si accesorii de plaja. Este interzisa parasirea restaurantului sau terasei cu alimente si/sau bauturi, vesela, tacamuri, etc. Fumatul este interzis in incinta Hotelurilor exceptand balcoanele camerelor si spatiile amenajate/dotate cu scrumiere. Turistii care nu respecta aceasta regula vor suporta rigorile legii nr. 15/2016 (amenda de la 100 lei la 500 lei). Animalele de companie Este interzis accesul cu animale de companie in incinta Mera Holiday Resort. Prestatorul are dreptul sa refuze cazarea clientilor insotiti de animale de companie sub sanctiunea anularii rezervarii si a platii unei penalitati, echivalentul a 100% din valoarea intregului sejur rezervat. Aceeasi sanctiune se aplica si in cazul in care se constata prezenta in hotel a animalelor sau pasarilor de companie dupa efectuarea cazarii. Protectia datelor personale Prestatorul garanteaza confidentialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor clientilor. Datele cu caracter personal colectate cu ocazia efectuarii unei rezervari sau in vederea prestarii serviciilor de turism si alimentatie publica nu vor fi dezvaluite catre terti, cu exceptia cazurilor in care Prestatorul trebuie sa respecte obligatiile impuse de legislatia in vigoare. Siguranta Prestatorul nu isi asuma raspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate din incinta (camera, restaurant, plaja sau parcare) dar va depune toate diligentele pentru a rezolva situatia ivita in limita posibilitatilor tehnice. Prestatorul nu isi asuma raspunderea asupra unor eventuale accidente sau traumatisme ce pot surveni in urma utilizarii in mod neadecvat a piscinelor si altor dotari din cadrul spatiilor Prestatorului sau datorate neatentiei. Obligatiile Turistului La Check in turistii vor primi bratara care trebuie purtata in mod obligatoriu pe toata durata sejurului. Accesul la restaurant si plaja se va face numai in baza bratarii. Turistul are obligatia de a verifica la sosire lista de inventar a camerei pe care va trebui sa o predea in aceleasi conditii la plecare, in caz contrar eventualele lipsuri sau degradari ale bunurilor din camera, vor fi suportate de acesta. In cazul in care la sosirea in camera obiectele de inventar prezente in camera nu corespund listei de inventar sau prezinta vicii evidente, Turistul are obligatia de a informa receptia imediat referitor la acest aspect in vederea corectarii situatiei, in caz contrar se considera ca bunurile au fost preluate in stare optima. Turistul este raspunzator fata de Prestator pentru daunele provocate, din culpa sau cu intentie, celorlalti clienti sau personalului, cladirilor, mobilierului si echipamentelor Prestatorului. Este strict interzisa introducerea si folosirea in camerele Prestatorului a aparaturii electrocasnice (cafetiera, storcator de fructe, fier de calcat, fierbator, etc.) precum si a altor persoane care nu sunt cazate in Hotel. Conform Hotararii nr. 283/23.12.2020 a Consiliului Local Mangalia, toti turistii cu varsta peste 18 ani vor achita la check-in taxa de statiune in valoare de 5 lei/persoana/zi. Conduita Prestatorul isi rezerva dreptul de a refuza cazarea sau servirea in restaurant a turistilor in stare de ebrietate, nepoliticosi sau turbulenti care prin atitudinea lor ( vorbit tare, rastit, folosirea de cuvinte/ expresii injurioase ) aduc prejudicii imaginii Resortului sau deranjeaza alti turisti. Prestatorul isi rezerva dreptul de a-si selecta Clientela. Orice conduita prin care se aduc injurii de orice fel si indiferent de gravitate sau modul de exprimare, atat celorlalti turisti cat si personalului Prestatorului va duce la evacuarea turistului din Hotel cu pierderea posibilitatii de recuperare a sumelor achitate de catre Agent. Desocotirea cu turistul este responsabilitatea exclusiva a Agentului. Orice fel de incident trebuie evitat si tratat cu rabdare, diplomatie si bun simt fara escaladare conflictuala. Reclamatii Reclamatiile privind calitatea si cantitatea serviciilor vor fi facute in scris de catre turisti sau reprezentanti ai AGENTULUI in momentul producerii lor si pana la plecarea turistilor din hotel dar nu mai tarziu de 4 ore de la aparitia evenimentului de reclamat. Reclamatiile facute fara respectarea acestor conditii nu vor fi luate in considerare. Reclamatiile privind furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor Turistului trebuie aduse la cunostinta hotelului in cel mult o ora de la data constatarii evenimentului, cu prezentarea dovezilor. Reclamatiile trebuie facute cu buna-credinta, nu in scop de sicanare si fara o atitudine ofensatoare sau prin aducerea de injurii personalului Prestatorului. Postarea/publicarea pe retelele sociale sau mijloacele de informare publica de comentarii sau imagini despre calitatea si cantitatea serviciilor reclamate ca necorespunzatoare, anterior aducerii la cunostinta reprezentantilor Prestatorului si pana la intocmirea notei de consemnare a solutionarii reprezinta o denigrare a Prestatorului pentru care societatea isi rezerva dreptul de a evacua Turistul, cu retinerea sumelor datorate pana la momentul evacuarii si restituirea restului de pret catre Agent proportional cu serviciile nefolosite. Prestatorul nu va putea fi responsabil pentru niciun fel de prejudiciu solicitat de client, desocotirea cu turistul fiind responsabilitatea exclusiva a Agentului. Prestatorul va apela la toate mijloacele legale de reparare a prejudiciului de imagine suferit ca urmare a efectuarii unor afirmatii nefondate si nereale. In caz de evacuare a Turistului pentru incalcarea celor de mai sus, Agentul este singurul raspunzator in fata Clientului pentru prejudiciile rezultate sau reclamate de Turist. Evacuarea va privi doar persoanele vinovate de incalcarea prezentelor conditii/reguli. Legea aplicabila. Litigii Drepturile si obligatiile partilor prevazute de Termeni si Conditii Generale, precum si toate efectele juridice pe care le produc T.C.G. vor fi interpretate si guvernate in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Dispozitii finale Resortul are dreptul sa modifice unilateral oricand T.C.G. Modificarea T.C.G. va fi opozabila Agentului si turistilor de la data la care le-a fost adusa la cunostinta prin orice mijloc (afisare, e-mail, etc.). Turistul este raspunzator pentru luarea la cunostinta si respectarea Termenilor si conditiilor generale pe intreaga durata a sederii. Prin efectuarea unei rezervari sau prin cazarea (check-in) la oricare dintre unitatile de cazare apartinand prestatorului de servicii hoteliere Puntosmart Holiday SRL, Agentul se obliga sa obtina de la Turistul/clientul sau acceptul expres cu privire la Termenii si conditiile generale (T.C.G.) mai jos enuntate, care stabilesc caracteristicile pachetului turistic, conditiile din Anca - Irina Holiday si regulile de comportament din Hotel pentru client/turist precum si sanctiunile aplicabile acestora in caz de incalcare. Daca clientul/turistul nu este de acord cu una sau mai multe conditii/reguli va solicitam sa nu vindeti catre turist/client pachetul de servicii turistice in conditiile oferite de Prestator, deoarece raspunderea integrala va apartine Agentului. Prestatorul are o obligatie de diligenta in ceea ce priveste mentinerea serviciilor oferite la nivelul calitativ si cantitativ expus, nefiind raspunzator pentru lipsa unor servicii din motive straine de culpa sa.

MERA HOLIDAY RESORT, are in componenta hotelurile Anca si Irina, este situat intr-o zona linistita a statiunii Venus, la 400 m distanta fata de plaja. Hotel Anca dispune de 131 camere (renovate in 2024) iar hotel Irina are 131 camere. Dotari si servicii:Piscina pentru adulti; Umbrele si sezlonguri la piscina in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la piscin); Parcare gratuita in limita locurilor disponibile; Piscin pentru copii incalzita; Animatori; Muzic live; Umbrele si sezlonguri la plaj in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la plaj); prosoape plaj/piscin disponibile in camera; Internet WIFI; Pat bebe tip tarc la cerere, in limita disponibilittii; Beach Bar All inclusive. Plaja este situata la aproximativ 800 m fata de Resort(transport inclus cu autobuzul Mera Hotels, programul va fi disponibil in receptie), pe cordonul Venus - Saturn.Nu se accepta animale de companie. MASA Servicii incluse (all inclusive):-micul dejun se serveste zilnic intre orele 7.00 - 09:30- pranzul se serveste zilnic intre orele 13:00 - 15:00;- gustarea se serveste zilnic intre orele 16:30 - 18:00;- cina se serveste zilnic intre orele 19:00-21:00;- ap plat, ap mineral, cafea si buturi rcoritoare oferite la restaurant si pe teras intre orele 07:00 - 22:00.- vinul casei si bere draft oferite la restaurant si pe teras intre orele 11:00 - 22:00; vodka, whiskey, crema whiskey oferite la restaurant in timpul mesei de pranz si cin ;Bauturile incluse in pachet nu sunt imbuteliate, acestea se servesc in pahare de unica folosinta(plastic/carton).In incinta restaurantului, accesul este permis doar cu o tinuta decenta, fara obiecte si accesorii de plaja.Este interzisa parasirea restaurantului sau terasei cu alimente si/sau bauturi, vesel, tacamuri, etc.Serviciile din ziua sosirii incep cu pranzul.Alocarea camerelor se efectueaza incepand cu ora 16:00.Dotari camere:Camera dubla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm), sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj. Camera Dubla poate gazdui 2 adulti si 1 copil.Camera Tripla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm) si un pat individual ( 100/200 cm), sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj. Camera tripla este destinata cazarii a 2 adulti si 2 copii sau a 3 adulti.Apartamentul este un ansamblu compus din 1 dormitor cu pat matrimonial si un living cu o canapea extensibila si baie proprie, sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier.

Mera Holiday Resort este este alcatuit din 2 hoteluri - Anca (3* - 131 camere) si Irina (3* - 131 camere). Hotelul Anca 3* este renovat si modernizat complet in 2024. Descriere camere Hotel Anca 3* - renovate complet in 2024 Camera dubla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm). Recomandare: camera dubla poate gazdui 2 adulti si 1 copil. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj. Camera tripla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm) si un pat individual (100/200 cm). Recomandare: camera tripla este destinata cazarii a 2 adulti si 2 copii sau a 3 adulti. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa doar pentru camerele situate la etaj. Apartamentul este un ansamblu compus din 1 dormitor cu pat matrimonial si un living cu o canapea extensibila si baie proprie. Recomandare: apartamentul poate gazdui pana la 3 adulti sau 2 adulti si 2 copii. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier. Servicii incluse (all inclusive): - Piscina pentru adulti - Umbrele si sezlonguri la piscina in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la piscina) - Parcare in limita locurilor disponibile - Piscina pentru copii - Animatori - Muzica live - Umbrele si sezlonguri la plaja in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la plaja) - prosoape plaja/piscina disponibile in camera - Internet WIFI - Pat bebe tip tarc la cerere, in limita disponibilitatii - Beach Bar All inclusive Plaja privata este situata la aproximativ 800 metri fata de Resort. Servicii de masa all inclusive (in regim bufet, oferite la restaurant): - micul dejun se serveste zilnic intre orele 7.30 - 10:00 - pranzul se serveste zilnic intre orele 13:00 - 15:00 - gustarea se serveste zilnic intre orele 16:30 - 17:30 - cina se serveste zilnic intre orele 19:00 - 21:00 - apa plata, apa minerala, cafea si bauturi racoritoare oferite la restaurant si pe terasa intre orele 07:30 - 22:00 - vinul casei si bere draft oferite la restaurant si pe terasa intre orele 11:00 - 22:00 - vodka, whiskey, crema whiskey oferite la restaurant in timpul mesei de pranz (13:00 - 15.00) si cina (19:00 - 21:00) Bauturile incluse in pachet nu sunt imbuteliate, acestea se servesc in pahare de unica folosinta (plastic/carton). Plaja Va puteti relaxa pe sezlongurile confortabile de la plaja privata care este situata la aproximativ 800 metri distanta. Oaspetii au la dispozitie in mod gratuit sezlonguri si umbrele la plaja, in limita locurilor disponibile. Plaja privata dispune de beach bar gratuit. Piscina Mera Holiday dispune din 2024 de piscina pentru adulti si piscina pentru copii. Programul artistic Pe terasa restaurantului va puteti bucura in fiecare seara de muzica live. Restaurantul Cum experienta turistica nu poate fi niciodata completa fara a integra si latura ei culinara, restaurantul nostru va ofera in regim all inclusive o gama diversificata de preparate, atat din bucataria traditionala romaneasca, cat si din cea internationala. Maestrii laboratorului propriu de patiserie va vor delecta cu cele mai proaspete si gustoase produse. Parcare Mera Holiday Resort ofera gratuit locurile de parcare in limita disponibilitatii. Accesul autoturismelor in parcari va fi posibil incepand cu ora 13:00. Facilitati copii in camera cu 2 adulti: - un copil 0 - 2.99 ani - beneficiaza de gratuitate la cazare, fara pat suplimentar; la cerere, se poate oferi patut bebe tip tarc, in limita disponibilitatii - un copil 3 - 6.99 ani - achita supliment, fara pat suplimentar - un copil 7-11.99 ani - achita supliment, fara pat suplimentar - peste 12 ani este considerat adult si achita supliment Serviciile din ziua sosirii incep cu pranzul (13:00 - 15:00), moment in care veti primi bratara care va ofera acces la facilitatile resortului mentionate in pachetul All inclusive. Alocarea camerelor se efectueaza incepand cu ora 16:00 si poate dura pana la ora 20:00. Check-out-ul se realizeaza cel tarziu la ora 11:00 si presupune predarea cardurilor de acces si a bratarilor. Dupa aceasta ora nu va mai fi permis accesul la facilitati. Alocarea camerelor se face in functie de disponibilitatea Prestatorului din ziua cazarii. Din acest motiv nu se poate garanta o camera pe un anumit etaj, cu o anumita pozitionare, camere alaturate. Solicitarile de acest gen sunt considerate preferinte ale turistilor, pe care Resortul incearca sa le onoreze in limita disponibilitatilor. Prestatorul nu percepe taxa pentru parcare si nici nu retine locuri pentru turisti. Parcarea este gratuita in limita disponibilitatii. Parcarea nu este pazita in mod special si prin urmare Prestatorul nu este responsabil pentru paza juridica a autoturismului sau a bunurilor din acesta. Programul de functionare al Restaurantului: - micul dejun se serveste zilnic intre orele 07.00 - 09:30 - pranzul se serveste zilnic intre orele 13:00 - 15:00; - gustarea se serveste zilnic intre orele 16:30-18:00; - cina se serveste zilnic intre orele 19:00 - 21:00. In incinta restaurantului, accesul este permis doar cu o tinuta decenta, fara obiecte si accesorii de plaja. Este interzisa parasirea restaurantului sau terasei cu alimente si/sau bauturi, vesela, tacamuri, etc. Fumatul Fumatul este interzis in incinta Hotelurilor exceptand balcoanele camerelor si spatiile amenajate/dotate cu scrumiere. Turistii care nu respecta aceasta regula vor suporta rigorile legii nr. 15/2016 (amenda de la 100 lei la 500 lei). Animalele de companie Este interzis accesul cu animale de companie in incinta Mera Holiday Resort. Prestatorul are dreptul sa refuze cazarea clientilor insotiti de animale de companie sub sanctiunea anularii rezervarii si a platii unei penalitati, echivalentul a 100% din valoarea intregului sejur rezervat. Aceeasi sanctiune se aplica si in cazul in care se constata prezenta in hotel a animalelor sau pasarilor de companie dupa efectuarea cazarii. Protectia datelor personale Prestatorul garanteaza confidentialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor clientilor. Datele cu caracter personal colectate cu ocazia efectuarii unei rezervari sau in vederea prestarii serviciilor de turism si alimentatie publica nu vor fi dezvaluite catre terti, cu exceptia cazurilor in care Prestatorul trebuie sa respecte obligatiile impuse de legislatia in vigoare. Siguranta Prestatorul nu isi asuma raspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate din incinta (camera, restaurant, plaja sau parcare) dar va depune toate diligentele pentru a rezolva situatia ivita in limita posibilitatilor tehnice. Prestatorul nu isi asuma raspunderea asupra unor eventuale accidente sau traumatisme ce pot surveni in urma utilizarii in mod neadecvat a piscinelor si altor dotari din cadrul spatiilor Prestatorului sau datorate neatentiei. Obligatiile Turistului La Check in turistii vor primi bratara care trebuie purtata in mod obligatoriu pe toata durata sejurului. Accesul la restaurant si plaja se va face numai in baza bratarii. Turistul are obligatia de a verifica la sosire lista de inventar a camerei pe care va trebui sa o predea in aceleasi conditii la plecare, in caz contrar eventualele lipsuri sau degradari ale bunurilor din camera, vor fi suportate de acesta. In cazul in care la sosirea in camera obiectele de inventar prezente in camera nu corespund listei de inventar sau prezinta vicii evidente, Turistul are obligatia de a informa receptia imediat referitor la acest aspect in vederea corectarii situatiei, in caz contrar se considera ca bunurile au fost preluate in stare optima. Turistul este raspunzator fata de Prestator pentru daunele provocate, din culpa sau cu intentie, celorlalti clienti sau personalului, cladirilor, mobilierului si echipamentelor Prestatorului. Este strict interzisa introducerea si folosirea in camerele Prestatorului a aparaturii electrocasnice (cafetiera, storcator de fructe, fier de calcat, fierbator, etc.) precum si a altor persoane care nu sunt cazate in Hotel. Conform Hotararii nr. 283/23.12.2020 a Consiliului Local Mangalia, toti turistii cu varsta peste 18 ani vor achita la check-in taxa de statiune in valoare de 5 lei/persoana/zi. Conduita Prestatorul isi rezerva dreptul de a refuza cazarea sau servirea in restaurant a turistilor in stare de ebrietate, nepoliticosi sau turbulenti care prin atitudinea lor ( vorbit tare, rastit, folosirea de cuvinte/ expresii injurioase ) aduc prejudicii imaginii Resortului sau deranjeaza alti turisti. Prestatorul isi rezerva dreptul de a-si selecta Clientela. Orice conduita prin care se aduc injurii de orice fel si indiferent de gravitate sau modul de exprimare, atat celorlalti turisti cat si personalului Prestatorului va duce la evacuarea turistului din Hotel cu pierderea posibilitatii de recuperare a sumelor achitate de catre Agent. Desocotirea cu turistul este responsabilitatea exclusiva a Agentului. Orice fel de incident trebuie evitat si tratat cu rabdare, diplomatie si bun simt fara escaladare conflictuala. Reclamatii Reclamatiile privind calitatea si cantitatea serviciilor vor fi facute in scris de catre turisti sau reprezentanti ai AGENTULUI in momentul producerii lor si pana la plecarea turistilor din hotel dar nu mai tarziu de 4 ore de la aparitia evenimentului de reclamat. Reclamatiile facute fara respectarea acestor conditii nu vor fi luate in considerare. Reclamatiile privind furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor Turistului trebuie aduse la cunostinta hotelului in cel mult o ora de la data constatarii evenimentului, cu prezentarea dovezilor. Reclamatiile trebuie facute cu buna-credinta, nu in scop de sicanare si fara o atitudine ofensatoare sau prin aducerea de injurii personalului Prestatorului. Postarea/publicarea pe retelele sociale sau mijloacele de informare publica de comentarii sau imagini despre calitatea si cantitatea serviciilor reclamate ca necorespunzatoare, anterior aducerii la cunostinta reprezentantilor Prestatorului si pana la intocmirea notei de consemnare a solutionarii reprezinta o denigrare a Prestatorului pentru care societatea isi rezerva dreptul de a evacua Turistul , cu retinerea sumelor datorate pana la momentul evacuarii si restituirea restului de pret catre Agent proportional cu serviciile nefolosite. Prestatorul nu va putea fi responsabil pentru niciun fel de prejudiciu solicitat de client, desocotirea cu turistul fiind responsabilitatea exclusiva a Agentului. Prestatorul va apela la toate mijloacele legale de reparare a prejudiciului de imagine suferit ca urmare a efectuarii unor afirmatii nefondate si nereale. In caz de evacuare a Turistului pentru incalcarea celor de mai sus, Agentul este singurul raspunzator in fata Clientului pentru prejudiciile rezultate sau reclamate de Turist. Evacuarea va privi doar persoanele vinovate de incalcarea prezentelor conditii/reguli. Legea aplicabila. Litigii Drepturile si obligatiile partilor prevazute de Termeni si Conditii Generale, precum si toate efectele juridice pe care le produc T.C.G. vor fi interpretate si guvernate in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Dispozitii finale Resortul are dreptul sa modifice unilateral oricand T.C.G. Modificarea T.C.G. va fi opozabila Agentului si turistilor de la data la care le-a fost adusa la cunostinta prin orice mijloc (afisare, e-mail, etc.). Turistul este raspunzator pentru luarea la cunostinta si respectarea Termenilor si conditiilor generale pe intreaga durata a sederii. Prin efectuarea unei rezervari sau prin cazarea (check-in) la oricare dintre unitatile de cazare apartinand prestatorului de servicii hoteliere Puntosmart Holiday SRL, Agentul se obliga sa obtina de la Turistul/clientul sau acceptul expres cu privire la Termenii si conditiile generale (T.C.G.) mai jos enuntate, care stabilesc caracteristicile pachetului turistic, conditiile din Anca - Irina Holiday si regulile de comportament din Hotel pentru client/turist precum si sanctiunile aplicabile acestora in caz de incalcare. Daca clientul/turistul nu este de acord cu una sau mai multe conditii/reguli va solicitam sa nu vindeti catre turist/client pachetul de servicii turistice in conditiile oferite de Prestator, deoarece raspunderea integrala va apartine Agentului. Prestatorul are o obligatie de diligenta in ceea ce priveste mentinerea serviciilor oferite la nivelul calitativ si cantitativ expus, nefiind raspunzator pentru lipsa unor servicii din motive straine de culpa sa.

INFORMATII GENERALE Mera Holiday Resort este este alcatuit din 2 hoteluri : Hotel Anca - complet Renovat (3* - 131 camere) si Hotel Irina (3* - 131 camere). FACILITATI UNITATE Plaja Va puteti relaxa pe sezlongurile confortabile de la plaja privata care este situata la aproximativ 800 m distanta. Oaspetii au la dispozitie in mod gratuit sezlonguri si umbrele la plaja, in limita locurilor disponibile. Plaja privata dispune de beach bar gratuit.Transport la plaja cu autobuzul Mera Hotels care va circula dupa un anumit program disponibil la receptie. Prosoape plaja. Piscina Mera Holiday dispune din 2024 de piscina pentru adulti si copii. Restaurantul Cum experienta turistica nu poate fi niciodata completa fara a integra si latura ei culinara, restaurantul va ofera in regim all inclusive o gama diversificata de preparate, atat din bucataria traditionala romaneasca, cat si din cea internationala. Maestrii laboratorului propriu de patiserie va vor delecta cu cele mai proaspete si gustoase produse. Programul artistic Pe terasa restaurantului va puteti bucura in fiecare seara de muzica live. Parcare Mera Holiday Resort ofera GRATUIT locurile de parcare in limita disponibilitatii. Accesul autoturismelor in parcari va fi posibil incepand cu ora 13:00. DESCRIERE CAMERE Hotel Anca- complet Renovat Camera dubla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm). Recomandare: Camera Dubla poate gazdui 2 adulti si 1 copil. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj.Hotelul nu ofera paturi suplimentare. Camera Tripla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm) si un pat individual ( 100/200 cm). Recomandare: Camera tripla este destinata cazarii a 2 adulti si 2 copii sau a 3 adulti. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj. Apartamentul este un ansamblu compus din 1 dormitor cu pat matrimonial si un living cu o canapea extensibila si baie proprie Recomandare: Apartamentul poate gazdui pana la 3 adulti, sau 2 adulti si 2 copii. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier. Hotel Irina Camera dubla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm). Recomandare: Camera Dubla poate gazdui 2 adulti si 1 copil. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj.Hotelul nu ofera paturi suplimentare. Camera Tripla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm) si un pat individual ( 100/200 cm). Recomandare: Camera tripla este destinata cazarii a 2 adulti si 2 copii sau a 3 adulti. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj. Apartamentul este un ansamblu compus din 1 dormitor cu pat matrimonial si un living cu o canapea extensibila si baie proprie Recomandare: Apartamentul poate gazdui pana la 3 adulti, sau 2 adulti si 2 copii. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier. POLITICI Sosire si plecare Serviciile din ziua sosirii incep cu pranzul (13:00 - 15:00), moment in care veti primi bratara care va ofera acces la facilitatile resortului mentionate in pachetul all inclusive. Alocarea camerelor se efectueaza incepand cu ora 16:00. Check-out-ul se realizeaza cel tarziu la ora 11:00 Si presupune predarea cardurilor de acces si a bratarilor. Dupa aceasta ora nu va mai fi permis accesul la facilitati. La solicitarea clientilor si in functie de camerele disponibile, se poate depasi ora de eliberare a camerei cu cel mult 6 ore peste ora 11.00, contra cost (50% din tariful afiSat la receptie). Depasirea cu mai mult de 6 ore se taxeaza 100% din tariful afisat la receptie. Bagajele pot fi pastrate la camera de bagaje timp de cel mult 24 de ore, fara plata. Cazarea se face pe baza unui act de identitate (carte identitate, pasaport, certificat de nastere in cazul copiilor) si a voucher-ului emis de agentie, insotit de prezenta anexa, semnata de AGENT si de catre turist. Alocarea camerelor se face in functie de disponibilitatea Prestatorului din ziua cazarii. Din acest motiv nu se poate garanta o camera pe un anumit etaj, cu o anumita pozitionare, camere alaturate. Solicitarile de acest gen sunt considerate preferinte ale turistilor, pe care Resortul incearca sa le onoreze in limita disponibilitatilor. Prestatorul nu percepe taxa pentru parcare si nici nu retine locuri pentru turisti. Parcarea este gratuita in limita disponibilitatii. Parcarea nu este pazita in mod special si prin urmare Prestatorul nu este responsabil pentru paza juridica a autoturismului sau a bunurilor din acesta. Programul de functionare al Restaurantului: - micul dejun se serveste zilnic intre orele 7.30 - 10:00; - pranzul se serveste zilnic intre orele 13:00 - 15:00;- gustarea se serveste zilnic intre orele 16:30-17:30; - cina se serveste zilnic intre orele 19:00 - 21:00. In incinta restaurantului, accesul este permis doar cu o tinuta decenta, fara obiecte si accesorii de plaja. Este interzisa parasirea restaurantului sau terasei cu alimente si/sau bauturi, vesela, tacamuri, etc. Fumatul Fumatul este interzis in incinta Hotelurilor exceptand balcoanele camerelor si spatiile amenajate/dotate cu scrumiere. Turistii care nu respecta aceasta regula vor suporta rigorile legii nr. 15/2016 (amenda de la 100 lei la 500 lei). Animalele de companie Este interzis accesul cu animale de companie in incinta Mera Holiday. Prestatorul are dreptul sa refuze cazarea clientilor insotiti de animale de companie sub sanctiunea anularii rezervarii si a platii unei penalitati, echivalentul a 100% din valoarea intregului sejur rezervat. Aceeasi sanctiune se aplica si in cazul in care se constata prezenta in hotel a animalelor sau pasarilor de companie dupa efectuarea cazarii. Protectia datelor personale Prestatorul garanteaza confidentialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor clientilor. Datele cu caracter personal colectate cu ocazia efectuarii unei rezervari sau in vederea prestarii serviciilor de turism si alimentatie publica nu vor fi dezvaluite catre terti, cu exceptia cazurilor in care Prestatorul trebuie sa respecte obligatiile impuse de legislatia in vigoare. Datele personale sunt prelucrate intr-un mod care asigura securitatea si protectia impotriva prelucrarii neautorizate, sunt colectate in vederea prestarii serviciilor specifice si pe durata de prestare a acestora. S-ar putea sa fie necesar ca documentele de identificare prezentate sa fie fotocopiate sau scanate, pastrarea acestora facindu-se cu respectarea prevederilor legale. Datele personale pot fi introduse in sisteme de evidenta ale unor autoritati publice ( spre. ex. Politie). Nu exista intentia Prestatorului de a transfera aceste date catre un alt operator, decat in masura necesara indeplinirii obligatiilor contractuale iar orice transfer va fi facut doar cu respectarea drepturilor legale. La finalul perioadei de prelucrare Prestatorul va sterge, distruge sau anonimiza datele personale in conditii de siguranta. Exista oricind dreptul de opozitie ( in conditiile legale, de a va opune prelucrarii), acces la datele furnizate ( confirmare daca prelucram sau nu datele personale), la rectificarea acestora ( daca sunt inexacte, incomplete), la stergerea, restrictionarea prelucrarii sau la portabilitatea lor ( de a le primi intr-un anumit format si suport Si a le transmite unui alt operator, in masura in care prelucrarea se face automatizat); Exsita dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere (Autoritatea Naionala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal - http://www.dataprotection.ro sau la instantele judecatoresti). Obligatia de furnizare a datelor personale este una legala, in scopurile sus mentionate fara de care serviciile nu se pot presta. Resortul nu urmareste sa creeze profiluri de orice tipar din aceasta prelucrare, nefacind obiectul unui proces decizional. Daca scopul prelucrarii se va schimba, aceasta se va face doar cu acordul obtinut legal. Veti fi informat pentru orice fel de divulgare/pierdere a datelor personale in termenul legal iar prelucrarea nu este de natura sa creeze un risc pentru drepturile si libertatile clientului/turistului. Siguranta Prestatorul nu isi asuma raspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate din incinta (camera, restaurant, plaja sau parcare) dar va depune toate diligentele pentru a rezolva situatia ivita in limita posibilitatilor tehnice. Prestatorul nu isi asuma raspunderea asupra unor eventuale accidente sau traumatisme ce pot surveni in urma utilizarii in mod neadecvat a piscinelor si altor dotari din cadrul spatiilor Prestatorului sau datorate neatentiei. Obligatiile Turistului La Check in turistii vor primi bratara care trebuie purtata in mod obligatoriu pe toata durata sejurului. Accesul la restaurant si plaja se va face numai in baza bratarii. Turistul are obligatia de a verifica la sosire lista de inventar a camerei pe care va trebui sa o predea in aceleaSi conditii la plecare, in caz contrar eventualele lipsuri sau degradari ale bunurilor din camera, vor fi suportate de acesta. in cazul in care la sosirea in camera obiectele de inventar prezente in camera nu corespund listei de inventar sau prezinta vicii evidente, Turistul are obligatia de a informa receptia imediat referitor la acest aspect in vederea corectarii situatiei, in caz contrar se considera ca bunurile au fost preluate in stare optima. Turistul este raspunzator fata de Prestator pentru daunele provocate, din culpa sau cu intentie, celorlalti clienti sau personalului, cladirilor, mobilierului si echipamentelor Prestatorului. Este strict interzisa introducerea si folosirea in camerele Prestatorului a aparaturii electrocasnice (cafetiera, storcator de fructe, fier de calcat, fierbator, etc.) precum si a altor persoane care nu sunt cazate in Hotel. Conform Hotararii nr. 283/23.12.2020 a Consiliului Local Mangalia, toti turistii cu varsta peste 18 ani vor achita la check-in taxa de statiune in valoare de 5 lei/persoana/zi. Conduita Prestatorul isi rezerva dreptul de a refuza cazarea sau servirea in restaurant a turistilor in stare de ebrietate, nepoliticosi sau turbulenti care prin atitudinea lor ( vorbit tare, rastit, folosirea de cuvinte/ expresii injurioase ) aduc prejudicii imaginii Resortului sau deranjeaza alti turisti. Prestatorul isi rezerva dreptul de a-si selecta Clientela. Orice conduita prin care se aduc injurii de orice fel si indiferent de gravitate sau modul de exprimare, atat celorlalti turisti cat si personalului Prestatorului va duce la evacuarea turistului din Hotel cu pierderea posibilitatii de recuperare a sumelor achitate de catre Agent. Orice fel de incident trebuie evitat si tratat cu rabdare, diplomatie si bun simt fara escaladare conflictuala. Reclamatii Reclamatiile privind calitatea si cantitatea serviciilor vor fi facute in scris de catre turisti sau reprezentanti ai AGENTULUI in momentul producerii lor si pana la plecarea turistilor din hotel dar nu mai tarziu de 4 ore de la aparitia evenimentului de reclamat. Reclamatiile facute fara respectarea acestor conditii nu vor fi luate in considerare. Reclamatiile privind furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor Turistului trebuie aduse la cunostinta hotelului in cel mult o ora de la data constatarii evenimentului, cu prezentarea dovezilor Reclamatiile trebuie facute cu buna-credinta, nu in scop de sicanare si fara o atitudine ofensatoare sau prin aducerea de injurii personalului Prestatorului. Postarea/publicarea pe retelele sociale sau mijloacele de informare publica de comentarii sau imagini despre calitatea si cantitatea serviciilor reclamate ca necorespunzatoare, anterior aducerii la cunostinta reprezentantilor Prestatorului si pana la intocmirea notei de consemnare a solutionarii reprezinta o denigrare a Prestatorului pentru care societatea isi rezerva dreptul de a evacua Turistul , cu retinerea sumelor datorate pana la momentul evacuarii si restituirea restului de pret catre Agent proportional cu serviciile nefolosite. Prestatorul nu va putea fi responsabil pentru niciun fel de prejudiciu solicitat de client, desocotirea cu turistul fiind responsabilitatea exclusiva a Agentului. Prestatorul va apela la toate mijloacele legale de reparare a prejudiciului de imagine suferit ca urmare a efectuarii unor afirmatii nefondate si nereale . In caz de evacuare a Turistului pentru incalcarea celor de mai sus, Agentul este singurul raspunzator in fata Clientului pentru prejudiciile rezultate sau reclamate de Turist. Evacuarea va privi doar persoanele vinovate de incalcarea prezentelor conditii/reguli. SERVICII MASA Servicii de masa all inclusive (in regim bufet, oferite la restaurant): micul dejun se serveste zilnic intre orele 7.00 - 09:30 pranzul se serveste zilnic intre orele 13:00 - 15:00; gustarea se serveste zilnic intre orele 16:30 - 18:00; cina se serveste zilnic intre orele 19:00-21:00; apa plata, apa minerala, cafea si bauturi racoritoare oferite la restaurant si pe terasa intre orele 07:00 - 22:00. vinul casei si bere draft oferite la restaurant si pe terasa intre orele 11:00 - 22:00; vodka, whiskey, crema whiskey oferite la restaurant in timpul mesei de pranz (13:00 - 15.00) si cina (19:00 - 21:00); Bauturile incluse in serviciile cu all inclusive nu sunt imbuteliate, acestea se servesc in pahare de unica folosinta(plastic/carton). Serviciile din ziua sosirii incep cu pranzul(13:00 - 15:00), moment in care veti primi bratara care va ofera acces la facilitatile resortului mentionate in serviciul cu all inclusive. Alocarea camerelor se efectueaza incepand cu ora 16:00. Check-out-ul se realizeaza cel tarziu la ora 11:00 si presupune predarea cardurilor de acces si a bratarilor. Dupa aceasta ora nu va mai fi permis accesul la facilitatile resortului. Servicii incluse (all inclusive): Piscina pentru adulti si piscina pentru copii; Umbrele si sezlonguri la piscina in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la piscina); Parcare in limita locurilor disponibile; Animatori; Muzica live; Umbrele si sezlonguri la plaja in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la plaja); prosoape plaja/piscina disponibile in camera; Internet WIFI; Pat bebe tip tarc la cerere, in limita disponibilitatii; Beach Bar All inclusive. Plaja privata este situata la aproximativ 800 m fata de Hotel. FACILITATI COPII Camera Dubla (Etaj/ Parter) Capacitate maxima: 2 adulti si 1 copil 0-11 ani. Hotelul nu ofera paturi suplimentare. Camera Tripla Capacitate maxima: 2 adulti si 2 copii 0-11 ani 2 adulti si 1 copil 12- 17 ani 3 adulti Apartament Capacitate maxima: 2 adulti si 2 copii 0-11 ani 2 adulti si 1 copil 12- 17 ani 3 adulti

Localizare: Hotelul Carmen Azzuro 4**** Venus (fostul Lidia) este situat in centrul statiunii Venus, la aproximativ 70 de metri de plaja, pe strada principala. Descriere: Hotelul CARMEN AZZURO ofera servicii de 4 stele Restaurant: Servicii de masa All inclusive - in regim bufet, oferite in restaurant: mic dejun intre orele 7:30-10:00;pranz intre orele 12:30-14:30;gustari (produse patiserie, pizza, inghetata, cafea, ceai) intre orele 16:00-17:00;cina intre orele 18:30-20:30;apa si bauturi racoritoare la dozator pe tot parcursul zilei (7:30-22:00), oferite la restaurant si pe terasa restaurantului;vinul casei si bere draft in intervalul 10:00-22:00, oferite la restaurant si pe terasa restaurantului;lichior, vermut, vodca, coniac oferite la restaurant si pe terasa restaurantului in intervalul mesei de pranz (12:30-14:30) si cina (18:30-20:30). Micul dejun si pranzul se servesc incepand cu a doua zi de cazare, inclusiv in ziua plecarii. In prima zi se intra cu cina. Toate mesele sunt servite sub forma de bufet (bucatarie romaneasca si internationala diversificata), bufet de salate, fructe si deserturi. Este obligatorie purtarea bratarii primite la check-in pentru a beneficia de serviciile achitate.Servicii incluse: Acces la piscina exterioara cu un design modern si o zona special amenajata pentru copii cu tobogane - se asigura sezlonguri/umbrela in limita locurilor disponibile pentru clientii hotelului; Reducere acordata la achizitia sezlongurilor pe plaja Bali, situata la 100 metri de hotel pe plaja mare a statiunii; Pe terasa restaurantului clientii au ocazia de a petrece cele mai reusite seri de vara. Loc de joaca pentru copii a amplasat in gradina hotelului, copii au la dispozitie sub stricta supraveghere a parintilor tobogane, leagane, balansoare si trambuline - distractie garantata Internet wireless este disponibil in intregul hotel si este gratuit. Parcare gratuita - se asigura in limita locurilor disponibile. Sala de conferinta. Camera de bagaje. Camere: Camerele duble presupun un pat matrimonial si un singur pat suplimentar (fotoliu extensibil). 

Mera Holiday Resort este este alcatuit din 2 hoteluri - Anca (3* - 131 camere, renovat in 2024) si Irina (3* - 131 camere). Descriere camere Hotel Anca 3* - renovat complet in 2024 Camera dubla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm). Recomandare: camera dubla poate gazdui 2 adulti si 1 copil. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj. Camera tripla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm) si un pat individual (100/200 cm). Recomandare: camera tripla este destinata cazarii a 2 adulti si 2 copii sau a 3 adulti. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj. Apartamentul este un ansamblu compus din 1 dormitor cu pat matrimonial si un living cu o canapea extensibila si baie proprie. Recomandare: apartamentul poate gazdui pana la 3 adulti sau 2 adulti si 2 copii. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier. Descriere camere Hotel Irina 3* Camera dubla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm). Recomandare: camera dubla poate gazdui 2 adulti si 1 copil. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj. Camera tripla matrimoniala are un pat matrimonial (160/200 cm) si un pat individual (100/200 cm). Recomandare: camera tripla este destinata cazarii a 2 adulti si 2 copii sau a 3 adulti. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj. Apartamentul este un ansamblu compus din 1 dormitor cu pat matrimonial si un living cu o canapea extensibila si baie proprie. Recomandare: apartamentul poate gazdui pana la 3 adulti sau 2 adulti si 2 copii. Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/cod de acces, aer conditionat, TV LCD, seif, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier. Servicii incluse (all inclusive): - Piscina pentru adulti - Umbrele si sezlonguri la piscina in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la piscina) - Parcare in limita locurilor disponibile - Piscina pentru copii - Animatori - Muzica live - Umbrele si sezlonguri la plaja in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la plaja - prosoape plaja/piscina disponibile in camera - Internet WIFI - Pat bebe tip tarc la cerere, in limita disponibilitatii - Beach Bar All inclusive Plaja privata este situata la aproximativ 800 metri fata de Resort (transport inclus cu autobuzul Mera Hotels, programul va fi disponibil in receptie), pe cordonul Venus - Saturn. PANA LA DESCHIDEREA PISCINEI, TURISTII CAZATI LA ANCA/IRINA VOR BENEFICIA DE ACCES LA PISCINA DE LA MERA RESORT 4*. Servicii de masa all inclusive (in regim bufet, oferite la restaurant): - micul dejun se serveste zilnic intre orele 7.00 - 09:30 - pranzul se serveste zilnic intre orele 13:00 - 15:00 - gustarea se serveste zilnic intre orele 16:30 - 18:00 - cina se serveste zilnic intre orele 19:00 - 21:00 - apa plata, apa minerala, cafea si bauturi racoritoare oferite la restaurant si pe terasa intre orele 07:00 - 22:00 - vinul casei si bere draft oferite la restaurant si pe terasa intre orele 11:00 - 22:00 - vodka, whiskey, crema whiskey oferite la restaurant in timpul mesei de pranz (13:00 - 15.00) si cina (19:00 - 21:00) Bauturile incluse in pachet nu sunt imbuteliate, acestea se servesc in pahare de unica folosinta (plastic/carton). Plaja Va puteti relaxa pe sezlongurile confortabile de la plaja privata care este situata la aproximativ 800 metri distanta. Oaspetii au la dispozitie in mod gratuit sezlonguri si umbrele la plaja, in limita locurilor disponibile. Plaja privata dispune de beach bar gratuit. Piscina Mera Holiday dispune din 2024 de piscina pentru adulti si piscina pentru copii. Programul artistic Pe terasa restaurantului va puteti bucura in fiecare seara de muzica live. Restaurantul Cum experienta turistica nu poate fi niciodata completa fara a integra si latura ei culinara, restaurantul nostru va ofera in regim all inclusive o gama diversificata de preparate, atat din bucataria traditionala romaneasca, cat si din cea internationala. Maestrii laboratorului propriu de patiserie va vor delecta cu cele mai proaspete si gustoase produse. Parcare Mera Holiday Resort ofera gratuit locurile de parcare in limita disponibilitatii. Accesul autoturismelor in parcari va fi posibil incepand cu ora 13:00. Facilitati copii in camera cu 2 adulti: - un copil 0 - 2.99 ani - beneficiaza de gratuitate la cazare, fara pat suplimentar; la cerere, se poate oferi patut bebe tip tarc, in limita disponibilitatii - un copil 3 - 6.99 ani - achita supliment, fara pat suplimentar - un copil 7-11.99 ani - achita supliment, fara pat suplimentar - peste 12 ani este considerat adult si achita supliment Serviciile din ziua sosirii incep cu pranzul (13:00 - 15:00), moment in care veti primi bratara care va ofera acces la facilitatile resortului mentionate in pachetul All inclusive. Alocarea camerelor se efectueaza incepand cu ora 16:00. Check-out-ul se realizeaza cel tarziu la ora 11:00 si presupune predarea cardurilor de acces si a bratarilor. Dupa aceasta ora nu va mai fi permis accesul la facilitati. Alocarea camerelor se face in functie de disponibilitatea Prestatorului din ziua cazarii. Din acest motiv nu se poate garanta o camera pe un anumit etaj, cu o anumita pozitionare, camere alaturate. Solicitarile de acest gen sunt considerate preferinte ale turistilor, pe care Resortul incearca sa le onoreze in limita disponibilitatilor. Prestatorul nu percepe taxa pentru parcare si nici nu retine locuri pentru turisti. Parcarea este gratuita in limita disponibilitatii. Parcarea nu este pazita in mod special si prin urmare Prestatorul nu este responsabil pentru paza juridica a autoturismului sau a bunurilor din acesta. Programul de functionare al Restaurantului: - micul dejun se serveste zilnic intre orele 07.00 - 09:30 - pranzul se serveste zilnic intre orele 13:00 - 15:00; - gustarea se serveste zilnic intre orele 16:30-18:00; - cina se serveste zilnic intre orele 19:00 - 21:00. In incinta restaurantului, accesul este permis doar cu o tinuta decenta, fara obiecte si accesorii de plaja. Este interzisa parasirea restaurantului sau terasei cu alimente si/sau bauturi, vesela, tacamuri, etc. Fumatul este interzis in incinta Hotelurilor exceptand balcoanele camerelor si spatiile amenajate/dotate cu scrumiere. Turistii care nu respecta aceasta regula vor suporta rigorile legii nr. 15/2016 (amenda de la 100 lei la 500 lei). Animalele de companie Este interzis accesul cu animale de companie in incinta Mera Holiday Resort. Prestatorul are dreptul sa refuze cazarea clientilor insotiti de animale de companie sub sanctiunea anularii rezervarii si a platii unei penalitati, echivalentul a 100% din valoarea intregului sejur rezervat. Aceeasi sanctiune se aplica si in cazul in care se constata prezenta in hotel a animalelor sau pasarilor de companie dupa efectuarea cazarii. Protectia datelor personale Prestatorul garanteaza confidentialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor clientilor. Datele cu caracter personal colectate cu ocazia efectuarii unei rezervari sau in vederea prestarii serviciilor de turism si alimentatie publica nu vor fi dezvaluite catre terti, cu exceptia cazurilor in care Prestatorul trebuie sa respecte obligatiile impuse de legislatia in vigoare. Siguranta Prestatorul nu isi asuma raspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate din incinta (camera, restaurant, plaja sau parcare) dar va depune toate diligentele pentru a rezolva situatia ivita in limita posibilitatilor tehnice. Prestatorul nu isi asuma raspunderea asupra unor eventuale accidente sau traumatisme ce pot surveni in urma utilizarii in mod neadecvat a piscinelor si altor dotari din cadrul spatiilor Prestatorului sau datorate neatentiei. Obligatiile Turistului La Check in turistii vor primi bratara care trebuie purtata in mod obligatoriu pe toata durata sejurului. Accesul la restaurant si plaja se va face numai in baza bratarii. Turistul are obligatia de a verifica la sosire lista de inventar a camerei pe care va trebui sa o predea in aceleasi conditii la plecare, in caz contrar eventualele lipsuri sau degradari ale bunurilor din camera, vor fi suportate de acesta. In cazul in care la sosirea in camera obiectele de inventar prezente in camera nu corespund listei de inventar sau prezinta vicii evidente, Turistul are obligatia de a informa receptia imediat referitor la acest aspect in vederea corectarii situatiei, in caz contrar se considera ca bunurile au fost preluate in stare optima. Turistul este raspunzator fata de Prestator pentru daunele provocate, din culpa sau cu intentie, celorlalti clienti sau personalului, cladirilor, mobilierului si echipamentelor Prestatorului. Este strict interzisa introducerea si folosirea in camerele Prestatorului a aparaturii electrocasnice (cafetiera, storcator de fructe, fier de calcat, fierbator, etc.) precum si a altor persoane care nu sunt cazate in Hotel. Conform Hotararii nr. 283/23.12.2020 a Consiliului Local Mangalia, toti turistii cu varsta peste 18 ani vor achita la check-in taxa de statiune in valoare de 5 lei/persoana/zi. Conduita Prestatorul isi rezerva dreptul de a refuza cazarea sau servirea in restaurant a turistilor in stare de ebrietate, nepoliticosi sau turbulenti care prin atitudinea lor ( vorbit tare, rastit, folosirea de cuvinte/ expresii injurioase ) aduc prejudicii imaginii Resortului sau deranjeaza alti turisti. Prestatorul isi rezerva dreptul de a-si selecta Clientela. Orice conduita prin care se aduc injurii de orice fel si indiferent de gravitate sau modul de exprimare, atat celorlalti turisti cat si personalului Prestatorului va duce la evacuarea turistului din Hotel cu pierderea posibilitatii de recuperare a sumelor achitate de catre Agent. Desocotirea cu turistul este responsabilitatea exclusiva a Agentului. Orice fel de incident trebuie evitat si tratat cu rabdare, diplomatie si bun simt fara escaladare conflictuala. Reclamatii Reclamatiile privind calitatea si cantitatea serviciilor vor fi facute in scris de catre turisti sau reprezentanti ai AGENTULUI in momentul producerii lor si pana la plecarea turistilor din hotel dar nu mai tarziu de 4 ore de la aparitia evenimentului de reclamat. Reclamatiile facute fara respectarea acestor conditii nu vor fi luate in considerare. Reclamatiile privind furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor Turistului trebuie aduse la cunostinta hotelului in cel mult o ora de la data constatarii evenimentului, cu prezentarea dovezilor. Reclamatiile trebuie facute cu buna-credinta, nu in scop de sicanare si fara o atitudine ofensatoare sau prin aducerea de injurii personalului Prestatorului. Postarea/publicarea pe retelele sociale sau mijloacele de informare publica de comentarii sau imagini despre calitatea si cantitatea serviciilor reclamate ca necorespunzatoare, anterior aducerii la cunostinta reprezentantilor Prestatorului si pana la intocmirea notei de consemnare a solutionarii reprezinta o denigrare a Prestatorului pentru care societatea isi rezerva dreptul de a evacua Turistul, cu retinerea sumelor datorate pana la momentul evacuarii si restituirea restului de pret catre Agent proportional cu serviciile nefolosite. Prestatorul nu va putea fi responsabil pentru niciun fel de prejudiciu solicitat de client, desocotirea cu turistul fiind responsabilitatea exclusiva a Agentului. Prestatorul va apela la toate mijloacele legale de reparare a prejudiciului de imagine suferit ca urmare a efectuarii unor afirmatii nefondate si nereale. In caz de evacuare a Turistului pentru incalcarea celor de mai sus, Agentul este singurul raspunzator in fata Clientului pentru prejudiciile rezultate sau reclamate de Turist. Evacuarea va privi doar persoanele vinovate de incalcarea prezentelor conditii/reguli. Legea aplicabila. Litigii Drepturile si obligatiile partilor prevazute de Termeni si Conditii Generale, precum si toate efectele juridice pe care le produc T.C.G. vor fi interpretate si guvernate in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Dispozitii finale Resortul are dreptul sa modifice unilateral oricand T.C.G. Modificarea T.C.G. va fi opozabila Agentului si turistilor de la data la care le-a fost adusa la cunostinta prin orice mijloc (afisare, e-mail, etc.). Turistul este raspunzator pentru luarea la cunostinta si respectarea Termenilor si conditiilor generale pe intreaga durata a sederii. Prin efectuarea unei rezervari sau prin cazarea (check-in) la oricare dintre unitatile de cazare apartinand prestatorului de servicii hoteliere Puntosmart Holiday SRL, Agentul se obliga sa obtina de la Turistul/clientul sau acceptul expres cu privire la Termenii si conditiile generale (T.C.G.) mai jos enuntate, care stabilesc caracteristicile pachetului turistic, conditiile din Anca - Irina Holiday si regulile de comportament din Hotel pentru client/turist precum si sanctiunile aplicabile acestora in caz de incalcare. Daca clientul/turistul nu este de acord cu una sau mai multe conditii/reguli va solicitam sa nu vindeti catre turist/client pachetul de servicii turistice in conditiile oferite de Prestator, deoarece raspunderea integrala va apartine Agentului. Prestatorul are o obligatie de diligenta in ceea ce priveste mentinerea serviciilor oferite la nivelul calitativ si cantitativ expus, nefiind raspunzator pentru lipsa unor servicii din motive straine de culpa sa.

Pentru orice sejur rezervat cu demipensiune sau pensiune completa vor fi incluse cate 2 sezlonguri/camera, chiar si retroactiv. HOTEL DEL MAR (fost Vulturul) este situat in centrul statiunii, la 30 m distanta de plaja, pe malul Lacului Razelm, fiind renovat in totalitate, dispune de 206 camere duble si single fiind repartizate pe 13 etaje..Va informam ca incepand cu sezonul 2021 se va incasa la check-in taxa de statiune, in valoare de 5 lei/persoana/zi, conform HCL 283/23.12.2020. Vor fi taxate toate persoanele cu varsta de 18 ani impliniti. Dotari si servicii De la inceputul anului 2020 fostul hotel Vulturul intra in familia grupului hotelier Del Mar, sub denumirea de hotel Del Mar Venus. Odata cu schimbarea numelui, acesta si-a schimbat si serviciile, acum oferind toate mesele in regim bufet suedez.Del Mar Venus are o arhitectura unica si este potrivit atat pentru familii cu copii, cupluri, grupuri de prieteni sau chiar evenimente corporate. Acesta are 2 lifturi, bar cu acces la terasa, 2 sali de conferinte (cu o capacitate de 140 locuri respectiv 100 locuri, dotate cu videoproiector, flipchart, ecran proiectie).Oaspetii pot savura mancaruri delicioase la restaurantul din incinta hotelului, restaurant cu o capacitate de 500 locuri.Pentru familiile cu copii mici, hotelul pune la dispozitia turistilor (contra cost - la receptie) paturi pentru bebelusi.Servicii GRATUITE:- parcare privata(in limita locurilor disponibile);- internet;- loc de joaca exterior pentru copii;- transmiterea de mesaje;- pastrarea obiectelor uitate si anuntarea turistilor;Servicii suplimentare cu plata:- servicii de spalatorie si calcatorie - inchiriere de masini Servicii masa MASA: restaurant propriu.Mic dejun - bufet suedez ( 07:30 - 10:00) include: apa, suc, ceai, cafea, draftDemipensiune:- Mic dejun bufet suedez (07:30-10:00) include: apa, suc, ceai, cafea; draft- Pranz bufet suedez (12:30-14:30) include: cafea, apa, suc fara acid, vin alb/rosu draft.Pensiune completa:- Mic dejun bufet suedez (07:30-10:00) include: apa, suc, ceai, cafea;- Pranz bufet suedez (12:30-14:30) include: cafea, apa, suc fara acid, vin alb/rosu draft;- Cina bufet suedez (18:30-20:30) include: cafea, apa, suc fara acid, vin alb/rosu draft.* Micul dejun si pranzul se servesc incepand cu a doua zi de cazare si inclusiv in ziua plecarii.** Mesele se servesc in regim bufet suedez pentru minimum 40 de persoane, in cazul in care nu se intruneste numarul de persoane acestea vor avea variante la alegere ( meniuri prestabilite).*** Accesul la masa de pranz in ziua de check out se face doar dupa eliberarea camerei. Dotari camere Toate camerele sunt prevazute cu televizor LCD prin cablu, baie privata dotata cu dus, articole de toaleta gratuite, uscator de par si priza pentru aparat de ras, balcon individual cu masa si scaune, aer conditionat, minibar.La parterul hotelului exista 14 camere prevazute cu facilitati pentru persoane cu dizabilitati. Pe fiecare etaj exista 2 camere twin, restul camerelor sunt matrimoniale, care se pot suplimenta cu cate un pat de copil. In camera cu 2 adulti: - pentru 1 copil cu varsta cuprinsa intre 0-4.99 ani se acorda gratuitate la cazare, fara pat suplimentar; - primul copil 5-11.99 ani achita contravaloarea meselor, iar al 2-lea copil achita 57.5 lei/ zi patul suplimentar si contravaloarea meselor. - copilul peste 12 ani achita contravaloarea patului suplimentar 57.5 lei/zi si a meselor.